近日，太平人寿深圳分公司又一次刷新了高额理赔时效记录，总计赔付金额达121万余元。
据悉，客户邹先生于2012年9月购买了一份“财富成长三号”保险产品。2016年4月邹先生因“呼吸循环衰竭”在医院医治无效身故。分公司理赔人员在接到报案后立即开启前置理赔、调查服务，帮助客户家属收集资料，同时前往相关单位调查核实。2017年2月20日，在邹先生的家属向公司提出身故保险金理赔申请后的2日内，分公司审核确定赔付身故保险金121万余元。
经了解，百万元的理赔案件，在行业内通常都需要一到两周的审核时间，而深圳分公司通过前置调查，将被动服务转变为主动服务，大幅缩减后续调查审核所需的时间，是本案快速理赔的关键因素，更是不断刷新理赔时效的根本！（胡孟春）