深圳新闻网讯 6月24日6时左右，四川阿坝茂县叠溪镇新磨村突发山体高位垮塌，当地政府已紧急启动Ⅰ级特大型地质灾害险情和灾情应急响应，组织力量赶赴现场救援。
获悉事故后，太平洋保险第一时间启动重大突发事件应急处理预案，产、寿险四川分公司启动一级预警，迅速部署加强人员值守，密切关注事件进展。目前，分公司已安排人员赶赴现场收集事故及出险资料，通过当地身份证序号主动排查承保人员信息，同时排查当地承保单位及工程信息、对口地区派驻医疗扶贫人员信息、地方团险信息、分公司爱心帮扶的贫困人员信息等。一旦确认客户出险，太平洋保险将及时提供包括无保单理赔服务、简化意外身故理赔申请单证服务、取消定点医院限制等理赔绿色服务，在注重人文关怀的前提下及时兑现保单承诺。
事故地区客户及家属可通过24小时全国客户服务电话95500、太平洋保险官网，以及“太平洋寿险”、“太平洋产险”微信服务号等渠道进行相关报案或咨询。