7月24日,招行与华为钱包宣布,双方将创新推出零钱管家,实现全景支付与零钱理财的双重功能,让用户“会花更会赚”。“一手支付、一手理财”,这是招行对用户需求的最新洞察,其零钱理财新模式,也将以差异化的产品竞争力和贴心服务为用户带来全新体验。
洞察需求+创新体验,持续扩大行业领先身位
从存折时代到卡时代,招行一直以优化用户体验为目标,顺应时代发展和用户需求,不断创新升级支付产品。1995年,招行推出集多储种、多币种、多功能服务于一身的电子货币卡——“一卡通”,一举取代了传统存折,引领中国银行业进入卡片时代,并奠定了自身在零售银行领域的领先优势。
随着时代发展与科技进步,用户对支付便捷性的要求也越来越高,支付方式逐步向无卡化转变。早在2012年,招行就携手中国联通率先推出了“联通招行手机钱包”,成为招行打造无卡支付进程中的第一个里程碑。2014年,招行推出移动支付产品“一闪通”,首次实现了手机与银行卡真正意义上的合二为一。2016年,招行再次突破,在业内率先推出跨行支付产品——一网通支付,用户只需分三步简单注册,即可使用多家银行卡进行支付。同年8月,招行与华为钱包合作,开启了手机支付领域的新探索。
顺应用户支付需求的不断变化,招行秉承“因您而变”的经营理念,在保障用户资金安全的前提下,不断洞察与引领用户需求,并强化技术应用,持续扩大其在零售银行领域的领先身位。
全景支付+零钱理财,再一次定义电子钱包新体验
领跑地位已然确立,但招行的探索却从未止步。在无卡支付已经遍布生活方方面面的现在,招行敏锐地发现,用户不仅希望支付更敏捷,而且希望零钱能发挥更大价值。
华为钱包自推出以来,已迅速延伸至购物消费、交通出行、生活服务等多种线上线下应用场景,不仅覆盖100多家线上商户,还覆盖线下1000多万户商户及1600多万台闪付 POS终端,并支持10多个城市地铁手机闪付过闸,以及600多个地区的公交使用银联二维码乘车,全景支付已然成型,给用户带来了极大的便利。本次招行与华为钱包携手,创新推出专业的零钱管家,依托于银行Ⅱ、Ⅲ类账户功能,支持线上开户、实时存取、财富管理、消费支付等多种能力,实现全景支付与零钱理财的深度结合。
招行相关负责人表示,随着国民理财意识逐步觉醒、银行业进入万元理财时代,以及备受关注的银行“理财子公司”逐一亮相,招行精准洞察,聚焦用户关于零钱理财的金融需求,并推出零钱理财功能,以线上开户和使用零钱卡为起点,为用户优选风险较低、收益稳健、灵活支配的金融产品,让用户的点滴资金物尽其用,会花更会赚。据了解,目前,用户可使用华为钱包零钱直接购买招行明星产品“朝朝盈”,该产品流动性高,支持T+0实时赎回,且风险相对较低,是用户零钱理财的优选,这也是招行再一次定义电子钱包新体验。
始于支付,但不止于支付,这是招行对不断提升用户体验的坚持与追求。星光不负赶路人,这种精益求精和持之以恒也获得了用户和行业的认可——不久前,招商银行App用户数突破9000万大关,仅用时三年用户数量就实现了从3000万到9000万的跨越式增长。近日,国际权威媒体《欧洲货币》( Euromoney )举办的“2019年卓越大奖”颁奖典礼上,招行还获评了含金量最高的奖项之一“中国最佳银行”大奖,彰显出业内权威对招行的肯定与赞赏。对于招行来说,与华为钱包零钱管家合作只是一个崭新的开始,未来,招行还将带着对零售业务新的思考,深度融合科技与业务,快速迭代、持续创新产品和服务,全面打造最佳客户体验。