招商银行深圳分行于8月1日、8月8日和8月9日分别举办三场"星光计划—客户经理提升系列培训"。本次培训面向贵宾客户经理,聚焦客群经营能力及客户服务提升,旨在通过考核分析、线上经营技图鉴、优秀客户经理经验分享、专业技能PK赛,为客户经理提供理论知识和实战经验,搭建交流平台,提升能力,以便更好地服务广大客户。
招商银行深圳分行财富管理部相关负责人非常重视此次培训,亲临现场为本次培训开班致辞。她指出,要成为优秀的客户经理需要大家日常的点滴积累和厚积薄发。
在培训中,还邀请到了优秀客户经理给学员们作经验分享,他们通过生动的实战案例,讲述了维护客户关系、满足客户配置需求、通过岗位工作提升能力等方面的心得体会。
招商银行深圳分行借助培训等多种活动,不断提升理财客户经理专业能力和服务能力,为客户提供更好地差异化、个性化的服务。