为落实普惠金融政策，构建良好的现金流通环境，农行深圳梅林支行结合实际情况，坚持问题导向、市场导向和民生导向，通过提升五大服务能力、提供五大现金服务，积极创建现金服务示范网点。
提升五大服务能力：优化叫号系统，新增“残损人民币兑换业务”和“现金券别调剂业务”两类取号；专设现金兑换服务窗口，张贴铭牌标识并安排专人提供服务；新增硬币处理设备，简化硬币清点兑换手续；强化人民币知识宣传，在营业网点醒目位置张贴人民币宣传海报、摆放宣传折页；加强员工培训，利用晨夕会组织网点员工学习现金收付相关制度。
提供五大现金服务：残损币兑换，按照相关规定办理残损人民币兑换业务；现金券别调剂，配备足量的中小面额现金，并建立小面额现金预约服务机制；定期服务工作机制，主动联系、服务小面额现金特殊需求客户；硬币兑换服务，开展“硬币兑换进社区”现金便民服务；金融知识宣传，走进学校、社区等开展人民币知识宣传。
深圳农行将以创建现金服务示范网点为契机，持续优化现金流通环境，提升现金服务质量，推动全社会现金优质环境和服务的建设。（刘惠褀 张允轩 黄彤）