深圳新闻网3月9日讯 邮储银行深圳分行罗湖区支行客户经理梁芳，从业十一年来兢兢业业，连续荣获2011年度先进工作者称号、2010-2011年度深圳分行金雁奖“优秀客户经理”、2009-2010年深圳分行优秀共青团员、2018年深圳分行“十佳理财经理”称号、获得深圳市保险中介行业协会“长期服务奖”。
疫情期间，她每天将客户营销系统中挑选15个价值客户进行电话及微信回访，提醒客户做好防护措施，避免外出，引导客户进行线上交易。在年初七值班的时候，有一位步履蹒跚的老人引起了她的注意，在得知老人的口罩佩戴一周未条件更换后，她赶紧拿出备用口罩为老人戴上，并用酒精消毒液为老人清洁双手。老人非常感谢她的帮助。
2月28日，她得知了一位老客户因为小区管理严格不能随便外出，而无法操作手机银行交易到期基金。她没有丝毫犹豫驱车赶赴客户小区门口，引导客户通过手机银行购买线上基金，客户满意的点头“太感谢你可以亲自来帮我，等疫情结束，我一定到你网点好好感谢你”。这都是邮储银行深圳分行温情服务的一个缩影。
在这场没有硝烟的战争中，因为坚守、因为温情，将她与客户的距离拉近，不把业绩做为成绩的唯一标准。在为客户提供金融服务的同时，竭尽全力主动承担，为抗击新型冠状病毒贡献出邮储的一份力量。（通讯员 张少钏）