黑龙江省齐齐哈尔市龙江县景星镇街基村的村民，通过发展肉牛养殖产业，日子越过越红火；四川省攀枝花市大龙潭乡混撒拉村的芒果变成了“致富果”，还走出了一条集农业观光、乡村旅游、阳光康养为一体的产业融合可持续发展之路；今年已经成立20周年的山东朱老大食品公司，已经发展成鲁南、苏北地区规模大、设备先进、配套设施齐全的速冻水饺和馄饨加工企业，带动当地不少人口稳定就业……

这些乡村振兴、小微企业蓬勃发展的成果，和中国邮政储蓄银行息息相关。作为国有大型商业银行，邮储银行保持零售银行战略定力，以“普惠城乡，让金融服务没有距离”为使命，为经济社会高质量发展注入金融动能。党史学习教育开展以来，邮储银行坚持把学习教育成果转化成为推动工作的强大动力，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，通过进一步打造线上线下融合的渠道体系，创新服务“三农”、城乡居民和中小企业，积极探索普惠金融新模式、新生态，切实为群众办实事、解难题

线上线下一体化服务乡村振兴

“多亏了邮储银行的支持，让我增收了十几万元。”黑龙江省齐齐哈尔市龙江县景星镇街基村的老庞开心地说。

龙江县景星镇以肉牛养殖行业为主，并形成了完整的肉牛流通链条，市场广阔。养牛专业户老庞看到了商机，仔细算了一笔账，如果有30万元资金，可以再买22头基础母牛，养殖近一年出售，结清贷款后，就能多挣12万元。有了打算之后，老庞四处奔走想办法筹措资金，但苦于缺少有效抵押物，融资成了难题。在朋友的推荐下，老庞来到了邮储银行黑龙江省齐齐哈尔市龙江县支行。针对这样的情况，邮储银行龙江县支行采取了“信用村信用户+担保公司担保”等措施，以特色产品“肉牛养殖特色贷”支持老庞发展肉牛养殖产业。老庞的牛棚里从2020年的61头牛增长到了现在的108头，他相信有邮储银行的支持，他的养殖业会越做越大。

围绕重要农产品供给、美丽乡村建设、农村商品流通和农村基础设施建设等乡村振兴重点领域，邮储银行主动加强脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接的研究，提前谋划布局，强化顶层设计，优化体制机制，保持金融扶贫政策不变、力度不减，继续加大对脱贫摘帽地区和已脱贫人口的金融支持，推进脱贫摘帽地区一二三产业融合发展，巩固拓展脱贫攻坚成果，助力脱贫摘帽地区乡村全面振兴。

实现乡村振兴，产业发展是关键。对此，李大姐深有体会。作为四川省攀枝花市大龙潭乡混撒拉村的一名果农，她一直希望依靠种植芒果致富，但因缺乏资金，多年来，她的芒果种植规模始终没能扩大。正在李大姐为资金问题犯难时，邮储银行的“果农贷”给了她希望。在深入李大姐的芒果园实地走访和详细了解情况后，邮储银行四川省攀枝花市分行为其制定了贷款方案，帮她解决了扩大种植规模的资金难题。在邮储银行贷款资金的支持下，李大姐的芒果种植规模如今已扩大到近百亩。

“以前我们靠卖鸡蛋供孩子读书，住的房子也小，现在种芒果赚了钱，住上了大房子，还开上了小轿车。感谢邮储银行一直以来的支持，让我们的生活越来越好！”李大姐说。

获益的不仅是李大姐一个人，邮储银行攀枝花市分行持续加强农业信用评定、农业担保体系、助农产品创新的探索，支持当地芒果等产业快速发展。在特色产业的带动下，混撒拉村走出了一条集农业观光、乡村旅游、阳光康养为一体的产业融合可持续发展之路，现已成为省级现代芒果农业产业园区的主要区域，依靠产业发展，成为当地有名的“小康村”。

对于邮储银行来说，服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位与全面推进乡村振兴战略、实现全体人民共同富裕的目标高度契合。邮储银行积极落实国家战略，制定了“十四五”时期服务乡村振兴的落实意见，以推进三农金融数字化转型为主线，不断健全专业化为农服务体系，构建线上线下有机融合的服务模式，打造“三农”综合服务生态圈；积极助力巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，扎实推进国家乡村振兴重点帮扶县各项工作，在信贷规模、授信审批、机构设置、定价授权等方面对国家乡村振兴重点帮扶县给予政策倾斜。截至9月末，邮储银行涉农贷款余额1.58万亿元。

“贷”动小微企业美好未来

作为普惠金融的先行者和积极践行者，邮储银行持续深耕小微金融领域，致力于打造别具特色的小微金融服务模式，为小微企业提供覆盖更广、价格更优、高效便捷的金融服务。对此，山东朱老大食品有限公司负责人深有感触。

朱老大食品公司是一家由下岗女工走自谋职业道路，组织部分下岗职工从脚蹬三轮车运输起步的。该公司相关负责人介绍，邮储银行2010年7月首次给朱老大食品公司授信放款，初次授信额度为500万元，最高授信额度达1800万元。11年间，邮储银行已累计为朱老大食品公司发放贷款1.12亿元。

“今年是朱老大食品公司成立20周年，感谢邮储银行一路支持和陪伴。不管走到哪里，看到邮储银行的招牌，心里都倍感亲切。”该公司相关负责人介绍，邮储银行在疫情防控期间以优惠利率向朱老大食品公司发放贷款，有效降低了企业的融资成本，为公司顺利渡过难关、有序复工复产提供了强有力的金融支持。

“根据企业用款需求，邮储银行近期已为朱老大食品公司完成重新授信1200万元，这将帮助我们更好的发展。”上述负责人表示。

为更好地助力中小微企业发展，今年5月，邮储银行与工业和信息化部、中国人民大学三方共建的“中国人民大学国家中小企业研究院”正式揭牌成立。三方将通过共建研究院，凝聚“政”“企”“研”等社会各界更多力量，共谋支持中小企业健康发展之路。

“多亏有邮储银行的‘小微易贷’，让我疫情期间的资金使用一点也没受影响。”江苏省南京市一位民营企业负责人张先生说。今年7月，面对突如其来的疫情，邮储银行江苏省分行在扎实做好常态化疫情防控的同时，充分发挥线上产品“小微易贷”优势，客户可以通过手机完成小微企业贷款的测算和申请。同时，邮储银行江苏省分行全面推广小企业快捷贷和房抵贷业务线上支用，客户足不出企即可通过网银线上支用贷款、线上还款。这些举措都保障了特殊时期金融服务不断档。

今年以来，邮储银行通过丰富数字化产品体系、拓展服务渠道、推动运营体系标准化和集约化、升级智能化风控体系等手段，全力破解小微企业融资难题，推动实现小微金融高质量发展与银行自身高质量发展的相互促进。同时，邮储银行制定了服务中小微企业能力提升方案，进一步完善线上线下协同的综合服务体系，持续向“产品数字化、平台开放化、场景线上化”转型发展。截至今年9月末，邮储银行本年普惠型小微企业贷款投放超过7500亿元，服务客户超过165万户，稳居银行业前列；线上化小微贷款产品余额6628.44亿元，较上年末增长45%。

科技赋能普惠金融服务

当前，金融科技发展日新月异，邮储银行不断强化科技赋能，以数字化转型为主线，建立与数字化转型相适应的体制机制，推动业技深度融合，着力提升信息科技核心竞争力，强化科技赋能高质量发展。

今年以来，邮储银行积极顺应数字化转型趋势，在全国范围内推广场景化、智能化的线上票据贴现产品——“邮e贴”。与传统线下贴现方式相比，“邮e贴”依托数字化技术，采用全流程线上化服务模式，办理渠道灵活多样，迅速响应企业票据贴现需求，业务流程便捷高效，大幅提升了客户服务体验。

江苏镇江某大型制造业企业，日常票据结算量较大，对贴现业务效率要求较高。“邮e贴”上线后，邮储银行江苏省镇江市分行积极与客户沟通签约，开通线上贴现渠道，简化业务手续，大幅提高业务办理效率，客户对于线上办理模式给予充分认可，累计贴现超10亿元。数据显示，截至今年9月末，邮储银行本年票据贴现业务放款超4000亿元，服务客户近8000家。

邮储银行还积极推进传统作业模式与先进科技的融合，大力推进基于移动展业的小额贷款全流程数字化改造，现已实现小额贷款申请、审批、放款、贷后及档案管理的全流程数字化，把“窗口服务”转变为“门口服务”，让广大农村客户“足不出户”就能享受到金融服务。

在发展金融科技的同时，邮储银行充分考虑到老年客户在接受金融服务中的痛点难点，在工作中将传统服务和智能化服务创新并行、融合发展。在充分调研后，邮储银行着力优化并推广手机银行“大字版”、柜面助老专项服务，加大力度投放具有存单或存折受理功能的现金类自助设备，切实结合老年客户需求改善智能服务。

邮储银行正在全力打造服务乡村振兴数字金融银行，加快科技赋能，积极构建“渠道+产品+平台+运营+风控”的全方位“三农”金融数字化发展架构，不断优化线上线下有机融合的服务模式，让数据多跑路，让信用变财富，提升金融服务可获得性和可持续性。（张少钏）