您家空调外机有没有被台风刮跑过?
家住振业峦山谷的王先生就遇到了这种"糟糕"事。王先生9月25日来电反映,"山竹"期间,安放在28楼的空调外机被台风刮走了!他建议报社提醒深圳市民,关注悬挂在高楼外侧的空调外机,它们并不如大家所想的稳固。
"空调外机是否固定,业主根本发现不了。"王先生想起家中空调外机被"山竹"刮走一幕,仍然不寒而栗。"10楼掉一个苹果可能都要砸死人,28楼掉下去一台空调主机,一旦砸到人身上,简直不敢想。"王先生介绍,当时他住的那一栋楼被刮走了3台空调外机,还有一台悬挂在33楼的空调外机也摇摇欲坠,被业主发现后物业保安帮忙强行固定住了。为此,王先生特意爬到对面的楼上拍下了空调外机被刮走后的照片。
记者注意到,振业峦山谷这栋楼28楼应有百叶窗的部分,空空如也,百叶窗和空调外机都"不翼而飞",而其他楼层也有百叶窗和空调外机"不翼而飞"的景象。王先生反映,该栋楼一共有3台空调的外机被刮走,他怀疑是空调安装师傅安放空调外机时,不仅没有固定空调外机,也没有将百叶窗的安装螺丝扭紧。
"我是2015年9月购买的格力空调。"王先生介绍说,他拨打了格力电器的售后电话商家都说要报告上级之后联系他。随后,王先生新购买了空调,安装空调时,他发现,一旦空调位带有百叶窗,则不用"膨胀螺丝"固定空调,成为部分安装师傅的"潜规则"。之后,王先生再次拨打格力空调的电话,反映空调固定不紧的问题,但是,尽管连续反映多次,仍然没有答复。
9月26日,记者拨打格力空调的投诉电话,接线员称"山竹台风期间配件破损可以免费维修,不过王先生的主机被刮走,格力的处理是同意以出厂价换一台新空调。"而王先生则认为格力没有搞清楚重点,他反馈的是没有固定空调外机对所有消费者的人身安全不负责任。
"气愤的是,格力这么大的品牌,对于我反映的没有固定空调外机的事情一直没有答复。"王先生认为,在台风天,这样没有很好固定在墙体上的空调外机无异于"隐形炸弹"。王先生本来由于太忙不想再追究空调公司没有安装固定空调外机的事情,但是想到深圳高楼林立,类似的事情如果再发生,一旦类似"山竹"的台风天到来,后果不堪设想。
王先生打算做一个负责任的市民,他昨天电话告知记者,打算继续搜集证据,与"格力电器"打一场维权官司。同时,王先生正在向相关政府部门反映,期待大家一起来关注此事。他认为,格力作为一家2000亿市值的大企业,也有责任带头维护消费者的人身安全,维护安装质量标准。
律师:高空坠物,业主百分之百有责任
如果是空调外机砸下来,到底是谁的责任?9月26日记者采访盈科律师事务所兰娟律师了解到,高空坠物,从谁家砸下来就谁负责,百分之百是业主的责任。遇到山竹台风不可抗力,她认为,即使有台风,业主也有责任,责任会酌情减低。(记者刘虹辰董思)