ofo用户遭遇退押金难！公司称系暂时问题
深圳消委会公示的投诉案例。
今年10月底,《界面》新闻发布题为《ofo开始准备破产重组方案》的报道。当日,ofo官微称该报道严重失实,将诉诸法律维护自身合法权益。
另据有关媒体报道,ofo华南区公关负责人郭海燕称,押金退还时间长是因办公地址迁移,只是暂时性状况。此外,单车押金由中信银行托管,用户无需担心。
深圳市场监督管理局的工作人员告诉记者,如果遇到退款无门的情况,可以先拨打12345市民服务热线反映,或到消费者委员会维权公共服务平台(www.315xft.cn)登记相关信息。
12345接线员表示,市民投诉后他们会及时登记,在调查核实后会以短信方式联系消费者与商家协商处理。
[责任编辑：刘婷]
