爱心就蕴含在一些看似微不足道的细节当中，而在特殊的情境里，这样的举动往往会令人倍感温暖。人在旅途，尤其是在春运时节，一个温暖的微笑、一句温馨的话语，或许都会成为开启一段美好假期的催化剂。
一年一度，春运大幕又开启。22日上午9时整，开往湖北荆门的3112次列车缓缓驶离深圳火车站，满载1800多名来自湖北荆门的来粤建设者返乡。这是今年春运深圳开出的首趟劳务工返乡专列，荆门老乡免费乘坐专列轻轻松松回家过年。
据介绍，今年春运，深圳火车站共为1678家企业和364个自组团办理了劳务工团体订票业务，办理车票总量为16．5万张，较去年增加了1．5万张，增幅达10％，占广铁集团劳务工团体订票业务总办理量的41．6％。
春运劳务工专列在深圳已经延续多年，是移民城市的一道独特风景。每到春节，很多人都相约回家与亲人团聚，但回家难却是很多人共同遭遇的困境。一趟趟劳务工专列以及人性化的劳务工团体订票业务，为返乡团聚者增加了顺利回家的希望。这告诉我们，春运对广大外来务工者来说绝不应该只是排队、拥挤与焦虑，还可以通过服务升级，让他们感受到回家路的美好。
比如，1月20日，广深城际铁路宣布，1月21日起，乘客不用提前买票，打开手机上的支付宝小程序就能直接刷码进站，忘带身份证也不要紧。也就是说，使用手机乘火车，就像扫码坐公交地铁一样方便。经测算，刷码乘车全过程耗时仅需3秒，相比之前窗口排队买票、取票，或者网上买票、现场进站核验身份证等流程，可以为每位乘客平均节省15分钟以上，大大提高春运通行效率。
对深圳这个人心温暖的城市来说，春运服务升级，当然离不开更到位的志愿服务。春运期间，深圳火车站每天有200名志愿者全方位服务返乡旅客。他们遍布在站前广场、售票厅、候车室等重要场所，围绕秩序维护、咨询引导、重点旅客帮扶等方面，集中开展志愿服务活动。我们要向这些志愿者致敬。爱心就蕴含在一些看似微不足道的细节当中，如帮助旅客搬搬行李，解答一些有关车次、候车、退票等方面的疑问等。而在特殊的情境里，这样的举动往往会令人倍感温暖。人在旅途，尤其是在春运时节，一个温暖的微笑、一句温馨的话语，或许都会成为开启一段美好假期的催化剂。
深圳是全国志愿服务发源地之一。自1989年在全国率先推进志愿服务以来，深圳诞生了国内第一个法人志愿者组织、第一批国际志愿者、第一部地方性志愿服务法规、第一个“义工服务市长奖”、第一本青少年志愿服务教育读本、第一张证卡分设多功能电子义工证。2011年底，深圳在全国首个系统性提出建设“志愿者之城”，志愿服务进入新的发展阶段。进一步说，爱心也是一个不断传递的过程。志愿精神感染了返乡者，他们带着期盼和爱踏上旅程，也会将这份期盼和爱传递给更多的人，让深圳人的爱心沿着铁轨、沿着航线与公路，向更多更远的地方延伸。
有钱没钱，回家过年。在国人心中，过年回家不仅意味着返乡，更是一种亲情的表达和灵魂的召唤。无论是更完善的公共服务、更有效的技术服务还是更贴心的志愿服务，都是着眼于让更多人能安心地踏上回家之旅，为他们所有关于过年的美好愿景加持。 （子墨）