观湖税务所办税大厅
纳税服务供给侧改革“以人民为中心”
“我这次专程从外地赶回来办理注销,办理时系统提示没有进行定期定额分月汇总申报,我原本以为今天办不了了,”深圳市光明新区公明馨美美容店负责人李元冠拿着刚刚到手的清税证明,开心地对记者说:“没想到税务局工作人员说现在有容缺办理服务,让我签下10日内补申报的书面承诺后,10分钟就办好了。并且告知我下次过来进行补申报即可,太贴心了!”
“群众和企业办什么事烦,就把什么列入改革的范围;办什么事难,就把什么纳入必须解决的范畴。”这是王伟中书记的要求,也是深圳税务部门近年在改革中始终坚持的核心理念。建立“容缺办理”机制,让纳税人“不跑即办”;简化办税流程,让纳税人“不跑即享”;实行“一窗通办”,让纳税人“即来即办”。深圳税务部门坚持以纳税人需求为导向,出台切实解决群众难处的政策制度,把“烦事”列入改革范围,把“难事”纳入解决范畴,真正为企业松绑解绊。
据悉,深圳税务部门编制了《办税事项“最多跑一次”清单(第一批)》,共推出涉税业务“最多跑一次”116项、“全程网上办”170项、审批事项“一站办理”11项,最大限度让纳税人办理涉税业务“多走网路,少走马路”。同时,对全市办税服务厅进行全面整合,各项涉税业务全部按照“提交一套资料,一个窗口受理,税务局内部流转,一个窗口出件”模式办理,全市综合性办税服务厅全部实现“进一个门办所有事”“相同事项申请一次”“一套资料办”“主税附加税费一次办”。
深圳和顺建设劳务有限公司办税员朱女士欣喜地对记者说:“过去办增值税一窗式比对异常业务,前台受理后需要管理科审核通过才能办完。现在直接到大厅,资料提交、受理、审核一气呵成,20分钟不到就搞定了,节约了不少时间和精力。”