公众期待已久的“携号转网”真要来了！记者昨日从工信部获悉，工信部已印发《携号转网服务管理规定》，规定自2019年12月1日起施行。规定所称携号转网服务，是指在同一本地网范围内，蜂窝移动通信用户（不含物联网用户）变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。
通俗地讲，“携号转网”就是手机用户在不更换号码的情况下，更换不同的基础电信运营商。以往想要转网，是件十分麻烦的事情，手机号码也需要随之更换。如今允许“携号转网”，意味用户有了更多的选择权，可以自由地行使“用脚选择”权利。改革快一点到来，更好地落地，一直以来都是民众的由衷心声。显然，“携号转网”是一项切切实实对准民意期待的改革举措。
可以想见，随着“携号转网”的正式施行，运营商们将面临更为激烈的服务竞争环境。如何推动运营商竞争步入良性轨道，并确保“携号转网”的政策红利真正落到实处，这是一个需要预先做好准备的问题。毕竟，据记者调查发现，之前试点地区已暴露出诸多问题，用户在携号转网过程中一不留神就会掉进各种“坑”里，前有申请转网重重障碍，后有转网即成“二等用户”，基本使用都成问题。通过各种堂而皇之的理由，为用户办理“携号转网”设下重重障碍，如果任由如此发展，“携号转网”终归只是“看上去很美”。基于此，规定明确要求电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案；采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量等。简单来说，就是要通过及时有力的监管手段，来防范运营商在“携号转网”业务中的“七十二变”。
应当意识到，大家对于“携号转网”的强烈期待，既是源自对当前使用的网络运营商服务的“吐槽”，更蕴含着对新运营商服务质量的期待。因此，无论对于哪一家运营商而言，不在用户办理“携号转网”过程中耍滑头玩虚招只是最基本的要求，更需要悉心聆听用户的心声，主动优化改进，把服务质量提上来。在一定意义上，规定是对最市场基本法则的一次重申：谁价廉质优，谁就会获得消费者的青睐；谁价高质次，谁就有可能在竞争中被淘汰出局。从长远看，“携号转网”对于各大运营商来说，既是挑战也是机遇。运营商与其为短暂留住用户下百般“套路”，不如好好在善待用户、提升服务质量上花大心思，这才是赢得竞争优势的根本途径。
值得关注的是，在这则消息的下面，有许多网友提出，“什么时候能够实现手机号码‘携号转地’就更好了”。或许限于技术等因素，目前实现开放变更号码归属地服务尚不具备条件，但应当将其纳入发展的视野当中。民众的新期待新诉求就是改革的着力点，无论是实现“携号转网”，还是推动网络提速降费、规范套餐设置，我们所有的改革举措，都是为了使降费实实在在、消费者明明白白，让民众拥有更多更好的获得感。
