教育主管部门与家长们的意愿本来就是一致的，在具体措施与实施办法上有不同意见也是正常的，只要心平气和，认真倾听彼此的声音，就能不断缩小认识上的差异，达成共识。
针对近日社会高度关注的深圳市初中学生综合素质表现评价（以下简称“综评”）体系问题，市教育局日前回应：将成立“综评”工作专班，深入开展调研，听取各方意见，尽快完善“综评”体系。
这两天，想必不少深圳人被一篇针对“综评”的网络公开信刷屏了。这封网络公开信据说出自学生家长之手，获得了广泛转发，也引发了热烈讨论。可以说，市教育局目前的回应，很大程度上是因此而来。
网络公开信带着股“辣味”，直指《深圳市初中学生综合素质表现评价方案（试行）》（以下简称《方案》）给家长、老师、学生都造成极大负担，且催生许多培训机构乱象。这篇公开信，夹杂着家长的焦虑情绪。实际上，不少家长对深圳“综评”存在一些困惑，深圳市教育局在早些天，曾经发布一则《深圳市教育局关于“综评”相关情况的说明》予以关注与解释。例如，由于2018年入学的初一学生只有4个学期的综评分，省一级学校录取时，思想品德得分不得少于48分（而不是60分）——这一条说明，如果家长注意到了，可能会消除一些不必要的顾虑。
有时候，家长们会感觉自己的声音很容易会被淹没，势弱言轻，不容易被教育主管部门听见。于是，言辞激烈，通过网络放大自己的声音，就成了一种话语策略。但是，就像日常说话时，自己的声音过大，也会影响自己不大容易听得见听得进他人的声音。所以，尽管目前的“综评”体系还不够完美，还存在这样那样的问题，但深圳市教育局没有计较谁的声音大谁的声音小，说话中听或不中听，再次及时作出回应，这在舆情应对上，首先就当点个赞。市教育局将始终与广大市民在一起，认真听取社会各方意见，一定会尊重教育教学规律和人才成长规律，促进学生全面健康发展，努力办市民满意的教育——市教育局相关负责人的表态，更值得肯定。这说明，教育主管部门与家长们的意愿本来就是一致的，在具体措施与实施办法上有不同意见也是正常的，只要心平气和，认真倾听彼此的声音，就能不断缩小认识上的差异，达成共识。
《方案》之所以挂上“试行”两个字，本身就意味着要在实践中不断听取意见，汲取公众智慧，以期进一步完善。在《方案》印发之前，深圳有不少重点初高中就已经开始实行综合素质评价。这些实践，也为《方案》的出台提供了参考与经验。《方案》的出台，意味着过去在一些重点中学实施的教育方式将拓展到所有深圳学校，这其实正是过去很多家长所期待的。
当然，现在一篇网络公开信引发了那么多家长的共鸣，在一定程度上说明《方案》在实施过程中确实存在一些亟需解决的切肤之痛。市教育局回应，将成立“综评”工作专班，尽快完善“综评”体系，这其实表明，网络公开信传递来的公众意见，不仅已经被听见，而且被听进去了，正在转化为改进的行动。由此而言，有时候市民的话虽然说得不太中听，但只要说对了，对工作就会起到促进作用。理想的状态，自然是开拓更多渠道，让市民与政策制定者，随时能够有效沟通，如此政策才能更得民心，执行起来更顺畅，让好事办得更好。（深圳特区报评论员）
