国产网剧《庆余年》本可凭借水准之上的制作质量，赚足口碑，制造一波会员充值潮。但独播该剧的平台爱奇艺和腾讯视频却用一个“迷惑操作”，得罪了全网观众。它们推出了VIP超前点播服务，原本付费的VIP，得再交50元，才能在更新时多看6集——此举被认为是制造用户焦虑，诱导付费，有侵犯消费者权益之嫌。
视频网站不尊重会员权益，网民抱怨由来已久。充值会员可以免广告？别傻了，还有会员专属广告和贴片植入广告；成为VIP可以通看资源？原来那些“热门”作品还得另外付费。某些视频网站为何宁愿自损商誉，还是要杀鸡取卵式地薅用户羊毛？也许是这点钱，真的很重要。
国内视频网站始终难以摆脱亏损困局。在激烈的市场竞争压力和平台扩张压力下，不少网站难免会选择先取“眼前利”。爱奇艺刚刚公布的2019年第三季度财报显示，公司净亏损已经达到了38％；去年年初，腾讯视频和优酷视频都做出了亏损80亿元的年预算，腾讯高层在腾讯视频年度发布会上坦承，工作难度很大。在国外一些视频网站已经实现转亏为盈的今日，国内视频网站生存为何如此艰难？运营负担大，是最重要的原因。
国产剧、国产综艺内容版权价格畸高，给视频网站带来不可承受之重。我们当然应当尊重文艺工作者的劳动，不断强化版权意识。事实上，近年来视频网站花费大量资金购买版权，促进了文艺市场的发展，也带动了社会版权保护意识提升。但视频内容版权终归是一种产品，价格虽然受到供需关系影响，却不能偏离价值规律，畸形的定价机制会最终损害视频内容版权市场健康发展。
在华语影视、综艺相对特殊的市场环境下，国内视频网站不得不用超过市场合理价位的成本，购置质量与价格不匹配的“IP”。这些成本平摊到用户头上，免费用户得忍受超长广告，付费用户也面临尴尬，到头来，还不一定能欣赏到预期中的好作品。这就是用户与平台情绪对立的逻辑起点。面对市场失序现象，政府有形之手要发力，恢复文化市场“IP”正常的价格机制，让“剧”别再那么贵：要严防“IP”阴阳合同；规避市场垄断，防止平台与制作机构握有过强的议价能力，造成“多家独大”的局面；规范视频网站收费机制和广告投放机制，让消费者获得可预期、稳定的视频观赏服务；引导视频网站开拓财源，延长影视周边产业链。
一句话，就是给互联网企业创造更好的营商环境，让它们能够在公平、公正、可预期的健康市场中成长。（■王森）
