近期，深圳市福田中心区道路集中施工问题饱受关注。12月24日上午，深圳市交通运输局开展占用挖掘道路施工专项突击整治行动，随机选取了福田中心区周边的两处施工点进行了突查，发现两家施工单位均存在占道施工不规范的问题，要求施工方立即整改。
施工围挡布置不规范，现场也没有完善的路线指引，给市民出行带来极大的不便；现场未见“施工许可公示”，周边居民对施工缘由和施工工期“心中没数”……这是行动检查所发现的问题，实则也是近些天困扰不少市民的“烦心事儿”。此外，道路施工一直持续到深夜、反反复复挖坑等现象，同样引发许多市民的“吐槽”。总体来说，道路施工与市民日常生活密切相关，而市民对相关工程的了解却时常处于被动状态。
平心而论，对于市政工程，大多数市民都持支持态度。市政工程不可避免地会对市民特别是周边居民的生活造成一定影响，广大市民也并非不理解这一点，但施工单位不能将这种影响视作理所当然，甚至还予以扩大。施工现场没有路线指引，没有安全警示，施工过程还产生大量灰尘和噪音，面对这样的道路环境，任谁都会生发不满的情绪。说到底，文明施工、规范施工，在施工过程中做好沟通与解释工作，充分考虑施工中存在的“变数”，并全力做好防范措施，提升精细化管理水平，将施工带来的不便降到最低限度，方是纾解市民不满情绪的有效途径。
应当说，道路施工扰民是各大城市共同面临的问题。然而，越是城市发展的“顽疾”，越要憋足劲头、下定决心予以解决，由此也更加凸显城市改革发展所蕴蓄的“含金量”和“获得感”。拿市民反映较为突出的道路反复开挖问题来说，以往一些部门可能多着重于市政工程“结果”上的民生性，忽略了施工过程给市民带来的“阵痛”；多着重于自身工作任务的完成，缺乏统筹规划意识和整体服务观念。此时此刻，能否将市民的意见与诉求变成开拓工作思维、创新工作方式的“催化剂”，直接体现相关部门以人民为中心的服务意识。就在本月初，深圳市交通运输局上线了“深圳市道路挖掘计划管理系统”，对于提高道路挖掘计划统筹管理能力，减少城市道路重复开挖具有积极意义。目前已有136家单位使用该系统进行线上录入和申报。这种创新和协作本身就是提升城市精细化管理水平、让市民更好地共享城市发展成果的题中应有之义。
城市管理应该像绣花一样精细，不仅结果要美丽，过程也要美丽。道路施工的目的在于改善民生，增进民众福祉，而在施工过程中能够做到不扰民，同样会给市民带来满满的获得感。一言以概之，便民，不扰民，这是道路施工的出发点和终极要求。
