深圳新闻网评论员 王俞
日前，深圳地铁发布消息称，为满足不同乘客地铁出行的差异化需求，深圳地铁将于12月29日开始，在地铁7号线试行“同车不同温”模式。届时，7号线全线列车1、6车厢将设定为“弱冷”，2至5车厢将设定为“强冷”，乘客可以根据对车厢内温度的不同需求，找到适合自己车厢，选择不同车厢乘车。
同一辆列车，车厢温度也可以选择？这个听起来有点不可思议的命题，就这样“照”进了现实。
一直以来，地铁车厢的温度设置都是地铁运营单位的“头疼事”。在同一列地铁上，每一个乘客对温度的敏感程度是不同的，同一个温度下，有人喊冷也有人觉得热，特别是男性跟女性之间这种温度感知差异更加明显，简直就是“众口难调”。深圳地铁设置“同车不同温”车厢，就是在追求平衡中探索出的差异化服务，给了乘客“更优”的选择。
当然，深圳地铁“同车不同温”的尝试，不仅仅是为乘客多提供了个“选择”那么简单，这背后反映出的是深圳地铁“以乘客为中心”的服务水平提升，是深圳这座城市公共服务精细化的生动实践，同时也凸显了深圳的城市温度和民生关怀。
城市地铁的发展，不仅推动着城市经济的进步，也方便了市民出行，成为人们流动的集散地。地铁的服务水平，就仿佛一面镜子，折射出整个城市的文明。现如今，当你步入地铁站台，到处张贴着“文明乘车”的温馨标语，随处都可以看见热情服务的志愿者，一些站台还专门为有需要的人群准备了轮椅和拐杖……这些微小的举动，处处都传达着浓浓的真情，透露出这座城市的温度。
小车厢，大文明。地铁的服务工作，没有惊天动地，却润物细无声，没有慷慨陈词，但脚踏实地，温暖人心。从深圳地铁“同车不同温”这一举措，可以窥一斑而知全豹，了解到深圳这座城市的文明状况。
地铁“同车不同温”值得点赞，但却不能止步于此，因为城市文明和公共服务精细化的提升永无止境，这样才能满足人民群众日益增长的多元诉求，切实提升民众的幸福感，增加市民对深圳的认可与喜爱。
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