原标题 张翔：把青春献给这座志愿者之城我感到很幸福
深圳这座包容有爱的城市真的很特别，百万数量级别的志愿者队伍活跃在城市各个角落，用大爱筑起这座“志愿者之城”。在这里我付出很多也收获很多，品味着出租车司机和志愿者带给我的丰富人生阅历，感受着这座城市日新月异的变化和发展，享受着帮助他人给内心带来的快乐和满足，我为能够把最美好的青春年华奉献给这座城市而感到幸福。
张翔
1971年6月出生于现在的湖北省洪湖市，中共党员。现为深圳市鹏程电动汽车出租有限公司出租车驾驶员，爱心车队队长，鹏程电动移动U站站长，4个松柏志愿服务U站站长，深圳市义工联合会松柏之爱组大组长。他曾荣获“全国五一劳动奖章”“深圳市第十届文明市民（道德模范）”“十佳爱心人物”等荣誉。从事志愿服务是他生活中不可或缺的部分，曾连续八次获评“优秀义工”。
口述时间
2019年10月16日下午
口述地点
深圳市福田区福利中心
本期采写
深圳晚报记者 叶洋特 实习生 张东燃
▲张翔（左一）参加志愿活动跟孩子们在一起。
壹
我们出租车司机每天在路上跑会遇到各种情况，应该尽自己所能帮助有需要的人。后来我渐渐养成习惯，碰到老人或者残疾人、孕妇需要坐车的都会免费为他们提供服务。
受改革开放感召 来到深圳闯荡
我出生在湖北洪湖，以前的生活相对比较平稳，年轻时凭着自己的努力考到汽车驾驶证，然后在一家单位当司机，虽然收入不高但日子过得比较稳定。那时候，改革开放的浪潮席卷全国，身边很多亲戚朋友选择外出打工，还有一些同事甚至放弃工作到深圳打拼。在这种氛围下，我渐渐萌生了“趁着年轻要到外面去闯一闯”的想法，希望到大城市寻求更好的生活。
当时会开车是一门不错的技能，早期很多老乡靠着这个技能到深圳开出租车。再三考虑后，我也希望通过这种方式到深圳闯出一番天地。于是我果断辞去工作，准备买火车票去深圳，我记得第一次来深圳是在1997年的春节，那年的除夕夜是在火车上度过的。当时心情很复杂，既有离开家乡的不舍，又有展望未来的期待。
那时很多开出租车的老乡都住在草埔，我从深圳火车站下车后坐了趟中巴直接到草埔下车，那里可以说是我在深圳的第一站。刚开始还没找到地方住，就在老乡的出租屋里打地铺，在他们的带领下我开始准备报考出租车司机，慢慢熟悉周围的环境。
在大家的帮助下，我很快就通过考试成为一名出租车司机。但刚开始因为不熟悉情况经常走错路，每次乘客刚上车，我会虚心地说：“您好， 不好意思，因为我刚开出租车对路况还不太熟悉，请多包涵。”乘客们都很体谅我，他们会主动告诉我目的地应该怎么走，还会跟我讲很多在深圳打拼的故事，让刚来深圳的我在这座陌生的城市感受到温暖，也在我内心埋下了助人为乐的种子。
▲张翔希望尽自己微薄之力帮助更多人。
充分利用跑出租的优势做好事
开上出租车后我的生活基本都在路上跑，慢慢地我开始适应并爱上这座城市。有一次送客人到华强北后我发现有个包落在后排座位，心想对方心里肯定很着急，于是就在附近开着车慢慢转看能不能找到他。但是我在周围转了好几圈都没有发现有人回来找东西，我心里也跟着着急起来。
后来我在景田北那块找了个停车的地方，希望在包里找找线索看能否联系上对方。我发现包里有张显示余额30多万的存折，还有户口本、身份证等证件和其他贵重物品，有个本子上写着几个号码，于是我赶紧在周围找到公用电话拨过去，但对方都不太清楚情况。后来我又在包的侧面找到一张写着电话号码的小纸条，这次终于联系上失主。原来对方急着去香港办事，发现包不见之后急得团团转，觉得肯定找不回来了。
这件事对我触动很大，我们每天在路上跑会遇到各种情况，应该尽自己所能帮助有需要的人。后来我渐渐养成习惯，碰到老人或者残疾人、孕妇需要坐车的都会免费为他们提供服务。有一些独自生活的老人挺不容易的，跟他们熟了之后我还会抽时间到他们家里帮忙做些家务，有时还会带他们去医院看病，从心里把他们当家里人看待。
▲2011年，张翔担任深圳大运会火炬手。
贰
2001年，我们决定把平时帮助的特殊人群进行统一登记，然后根据他们的需求和我们实际情况协调安排。我们以“关怀弱者、助人为乐”为原则，做些力所能及的事帮助这些需要全社会关心的群体。
成立爱心车队 帮助有需要的人
坚持做了一段时间后，车队很多同事觉得这样做好事帮助他人挺有意义的，就主动加入进来。2001年，我们决定把平时帮助的特殊人群进行统一登记，然后根据他们的需求和我们实际工作情况协调安排。刚开始只有我的一辆车，后来发展到十几辆车并在2010年正式成立爱心车队，现在车队已有超过300辆车。我们以“关怀弱者、助人为乐”为原则，做些力所能及的事帮助这些需要全社会关心的群体。
那时候大家的想法很简单，就是默默多做点好事帮助他人，有些媒体要来采访我们都拒绝了，觉得这不是什么大事儿。社区和街道知道后，也很认可我们的行为。就这样，我们一直坚持做下去，几乎跑遍深圳的大街小巷，本子上记录的特殊群体数量越来越多，同时也有越来越多司机加入我们。
做好事已经成为大家生活中的一种习惯，一种自然而然的行为。有一次我送一位自闭症孩子到深圳市残疾人康复中心做康复训练，在等待的过程中看到服务台在募集深圳大运会的志愿者，我也想为这座城市的大事出一份力，就过去询问相关情况。当时了解到需要注册成为深圳义工联的正式义工，于是当天下午我就跑去登记，真正加入组织成为一名深圳的志愿者。
为大运会的顺利举办贡献力量
很多人都是通过大运会这个契机成为深圳志愿者，那段时间可以说是我做义工“最疯狂”的时候。我既是U站志愿者、地铁志愿者、社会志愿者，又是开闭幕式应急车队的一员，还是火炬手和安全保障应急小分队队员。我现在还保存着当年那些志愿者证件，差不多有九张，应该是大运会志愿者中最多的。
那段时间我的生活基本上围绕着大运会连轴转，完成应急车队的工作赶紧跑着去U站给不熟悉路况的人指路，接着又去人流量大的地铁站引导交通。虽然很忙碌但真的很充实，在这个过程中我也深刻感受到深圳的大爱和温暖人心的志愿氛围。
大运会的成功举办让我对这座城市倍感骄傲和自豪，自己能够发挥一点点能量为深圳做点贡献，也是莫大的荣幸。后来，只要是志愿活动我都尽量抽空参加，在这个过程中跟很多志同道合的伙伴产生了深厚的感情，大家一起把这份爱心传递下去。
建立敬老U站让志愿服务不打烊
因为平时在爱心车队帮助老人比较多，大运会之后我成为深圳市义工联合会老人服务组的一员，这个组还有个更贴切的名字叫“松柏之爱组”，是1994年7月成立的。最开始服务的地点在罗湖老人院，后来发展到一些福利院，服务时间是周末的上午9点到12点。很多老人觉得我们做得很好，但每次我们走了之后心情就很失落，又要等待一个星期才能见面。
于是，我就建议学习大运会U站的形式建一个敬老U站，这样志愿者就能每天到U站为他们提供服务。后来我整理大家的意见形成方案向深圳市义工联申请，就这样我们在深圳市社会福利中心老人颐养院建起第一个敬老U站，真正做到志愿服务365天不打烊。仅过了一年，我们在罗湖区社会福利中心建了第二个敬老U站，之后又在福田区社会福利中心建起第三个敬老U站。
为了给老人们提供优质服务，我们组慢慢形成四个特色队，包括关爱队、文体阳光队、培训宣传队、个案服务队。我们会定期进行探访，为他们提供康复护理、上门理发、打扫卫生、心灵关怀、按摩等服务，还会开展趣味运动会、生日联欢、手工艺课、书法课等有意义的活动。
同时，我们跟养老院等机构对接，协助他们办理各项入住手续等。还会定期组织义工陪同老人购置生活用品、参观博物馆、到仙湖弘法寺祈福等，通过外出活动拓宽他们视野、丰富他们的生活。让他们得到足够的重视和认同，获得更多的支持和力量。
我们组现在有两万多名志愿者，去年一年服务的人数为2万多人次，服务时间总计超过3万小时。持续关爱长者让我们成为全国敬老模范团队，我们中也涌现出了一批“全国十大敬老之星”“广东省五星级义工”“深圳市五星级义工”等。
把志愿工作真正融入自己的生活
我既是爱心车队的队长，也是市义工联“松柏之爱组”的大组长，几乎每天的生活都跟志愿工作分不开。在深圳这么多年，接触并服务过的老人成千上万，有不少老人跟我一联络就是一二十年。印象很深的是王阿姨，她第一次坐车时我了解到她是个空巢老人，而且住处十分偏僻，平时出入很不方便。于是我没有收取车费，还把自己名片递给她并表明以后只要外出需要用车随时可以联系我。
从此，不管刮风下雨，只要王阿姨一个电话，我都会想尽办法赶过去。后来她遇到租房难题，我还花一个多月时间帮她找到新住处并垫付租金。几年后，她的老伴重病住院，我主动过来帮忙照顾，还动员妻子一同在夜间陪护。她老伴去世后，一个人生活挺不容易的，每年过年我就把她接到家里和我的家人一起过。
去年5月，有位原籍天津的85岁归国华侨尹大爷独自来深圳寻找朋友的女儿，没想到对方已经去世，他在深圳便无依无靠。我知道后自掏腰包把他安置到一家宾馆，还通过深圳晚报联系上天津本地的媒体，双城联动帮助老人在天津上户口，并把他安置到当地的敬老院。
像王阿姨和尹大爷这样的例子还有很多，我希望尽自己微薄之力多帮助一些人，把志愿工作和付出精神真正融入自己的生活。
▲2012年，张翔荣获“全国五一劳动奖章”。
叁
当一天的志愿者很容易，但长年累月坚持不懈做志愿者很难，而深圳却有一大批长期坚持参加志愿活动的人。只要自己还走得动就会把志愿工作坚持干下去，竭尽所能为深圳发展做出自己的一点点贡献。
带动家人朋友一起来做义工
志愿服务永远在路上，我也努力尝试在多个领域通过各种方式参与志愿工作。
去年，我所在的深圳市鹏程电动公司，成立了全国首个志愿服务移动U站。希望将城市文明服务、志愿服务与出租车行业融合，集合爱心应急、主题帮扶、交警联动、日常服务和文化宣传等功能，于是我又多了个身份：移动U站站长。成立以后，我们处理了多起紧急送医事件，还开展了多场主题志愿活动，包括六一儿童节接送患儿回家、爱心接“荔”救助地贫儿双胞胎姐妹等。
刚开始做志愿服务时，我的一些朋友和家人都不太理解。因为出租车司机的本职工作已经很忙，而且我们的收入高低完全取决于在路上工作的时间长短。每次接到老人求助电话赶去义务帮忙就相当于放弃挣钱的机会，对自己的生活肯定会造成一定影响。
但我的想法是，人要知足，生活基本过得去就可以，社会上还有很多人渴望我们伸把手帮帮他们。在我的坚持和努力下，朋友和家人慢慢就理解了，有时也会在我的带动下一起来做义工。
深圳人用大爱筑起“志愿者之城”
深圳这座包容有爱的城市真的很特别，百万数量级别的志愿者队伍活跃在城市各个角落，他们愿意牺牲个人的时间去帮助他人，让整个城市变得更加美好，无数深圳人用大爱筑起这座“志愿者之城”。
当一天的志愿者很容易，但长年累月坚持不懈做志愿者很难，而深圳却有一大批长期坚持参加志愿活动的人。我也愿意追随他们的步伐，只要自己还走得动就会把志愿工作坚持干下去，竭尽所能为深圳发展做出自己的一点点贡献。
时间过得飞快，我已在深圳工作生活超过二十年，这么多年来我回老家的次数越来越少，深圳早已成为我的第二故乡。在这里我付出很多也收获很多，品味着出租车司机和志愿者带给我的丰富人生阅历，感受着这座城市日新月异的变化和发展，享受着帮助他人给内心带来的快乐和满足，我为能够把最美好的青春年华奉献给这座“志愿者之城”而感到幸福。
