春运期间深圳航空开启贴心服务在云端也能感受到浓浓年味

2020-01-16 17:56来源：深圳新闻网

深圳航空工作人员身着卡通服装与旅客互动。

见圳客户端·深圳新闻网2020年1月16日讯（见圳客户端、深圳新闻网记者涂胜通讯员王苏婉）为期40天的2020年春运启动以来，深航共计增开航班超过2000班，预计运送旅客406万人次。1月16日记者走访了解到，春运期间，深航在为旅客提供安全舒适的航班保障同时，正着力打造充满新年味的旅客服务。

感受旅途之中的节日氛围

据介绍，1月17日小年起，深航为深圳、无锡、南京、沈阳等地的进出港旅客设计了新年庆祝系列活动。深航国内国际值机区、深航高端值机厅、登机口、深航国内国际到达行李提取区、尊鹏阁都已经“张灯结彩”布置一新。玩偶、年花、贴画，处处洋溢着过年的喜悦，十余种新年庆祝活动正在酝酿中。

在深圳高端值机厅，小年当天将有工作人员现场写春联，送祝福。旅客也可以现场参与，写春联得深航精致礼品。元宵节的高端值机厅会设置谜语活动区，旅客可自行选取灯笼下的谜语猜灯谜，猜中就有精美礼品。

在尊鹏阁，小年到正月初六将在对客区摆放新春糖果。元宵节当天，深圳尊鹏阁各厅全天供应特色汤圆，一号厅艺术长廊布置为元宵灯谜喜乐会，前台还会摆放邮筒和明信片，旅客可以现场书写明信片寄托祝福。

在登机口，小年至除夕期间深航会选取有代表性的航线用方言提供对客服务。届时登机口会摆放方言台牌，让旅客在回家的途中提前感受到乡音、乡情。

在行李提取处，大年初七将迎来旅客返程高峰，深圳航站当天进港第8、18、28、38个航班旅客有机会获得深航特色礼物。

特别针对国际值机柜台和国际登机口，大年初一、元宵节将有快闪活动。中国娃娃造型的女孩手持对联和灯笼表演舞蹈，并有“财神”邀请外籍旅客书写不同国家文字的“新年快乐”。

品尝云端之上的新年味道

机上餐食也特别应节，除夕至初七，深航所有深圳出港的航班将供应饺子、汤圆等春节传统美食，结合绿色健康的轻食沙拉，为旅客们送上新春祝福。春节期间为满足旅客出国需求，深航深圳－伦敦航线特别提供中西各式糕点及中国传统茶艺展示，力求为旅客营造舒适的乘机氛围。

另外，航班上也有年味浓厚的机上活动。除夕、大年初一、初二、元宵节当天，所有深圳出港航班将粘贴年画装饰一新，并准备新年糖果。飞行时间较长的航班将在平飞后进行趣味问答环节，踊跃参与的旅客有机会获得精美的深航特色礼品。航班上还有“天降锦鲤”活动，由乘务组将幸运卡片放置在当天的餐盒里，每个航班十张幸运卡片。拿到卡片的幸运旅客可以向乘务员换取奖品。

体验更贴心的出行产品

在深航码上飞小程序和深圳航空APP上，可以实现深航通航点城市购票、值机线上操作，部分城市更可凭二维码直接扫码登机，免去在春运大潮中拥挤排队的烦恼。而为高端旅客提供的优先选座、机场接送、乘机泊车、出行秘书及代打登机牌、尊鹏阁贵宾休息、快速安检等“深航易行”全流程服务，在春节期间也不打烊。

团圆是中国人心中深深的执着，深航关注旅客节日团聚的需求，倡导错峰和反向出行的理念，让旅客省钱省心与家人团圆。2020年1月24日止，深航在全国推出“春节易来易往”优惠套票，套票覆盖深圳、广州、上海、北京、沈阳、成都、重庆、南京、无锡、西安、南宁等国内60多个城市的240多条航线，往返最低360元起，购买套票还可获赠价值100元的“易来易往”亲情礼包券一份。