见圳客户端•深圳新闻网讯(记者 潘峰)现在到医院看病是不是存在风险?有小病小恙怎么办?医院是否采取了足够的防控措施保障安全?连日来,不少市民对前往医院看病有所顾虑。2020年3月3日,记者探访了盐田区人民医院,了解普通患者在疫情防控期间的就诊流程,以及医院采取的疫情防控措施。
每名患者仅允许一名家属陪同
“你是来看哪个科室?最近一个月有没有离开过深圳?家里人是否有发烧咳嗽症状?居住小区有没有确诊病例……”在盐田区人民医院门口,进入医院的人员,均须在预检分诊处测量体温,配合医务人员进行流行病学史筛查。据悉,这是医院为了严格防控坚持关口前移而优化设置的预检分诊处,导医会将病人引导到各相应科室或者专为此次疫情设置的发热门诊。此外,疫情期间,医院通过关闭各住院楼其他出入口,只保留一个出入口,实行人车分流,严格把好病人分诊第一道关。
“医院已按照疫情防控要求做好了环境、设备设施消毒及医务人员自我防护工作,市民如有健康就医需求,可放心前来医院就诊,避免因病情拖延导致其它问题发生。”盐田区人民医院相关负责人表示,疫情期间就诊,每名患者仅允许一名家属陪同就诊,市民应尽量少接触公共物品,避免用手触摸眼口鼻,及时洗手,保持手卫生。
排队就医需与他人相距一米
进入门诊大楼后,记者现场看到,医院在收费窗口、药房窗口、电梯等场所,安装了自动感应消毒装置,市民可随时进行手消毒。在综合服务台前,导医在为前来咨询的市民进行耐心解答和指引。在收费窗口及就诊等候区,所有人相距一米左右,每个诊室只有一名医生和一名患者。
“我有胃痛的毛病,前几天就不舒服,拖了几天还没好,所以今天来医院检查一下。”正在收费窗口排队的吴女士表示,前几天一直不敢来医院就诊,但来就诊后发现医院的防控措施到位,消除了自己心中的顾虑。“只要佩戴好口罩,不碰公共物品,来医院就诊还是很安全、放心的。”
看病前先预约 预约后准时就诊
记者了解到,2月24日,盐田区人民医院(集团)本部及盐田院区恢复正常诊疗服务,除了口腔科不能预约就诊外,内科、外科、妇产科、儿科、肿瘤科、耳鼻咽喉科等其他各专科门诊均可预约看病。
去医院前,为了避免人员聚集,市民可提前做点功课,通过微信公众号、APP等预约挂号。目前,盐田区人民医院推出了包括微信公众号、160APP、微信平台(城市服务)、114电话等方式预约就诊,患者在预约时遇到任何问题,还可拨打电话0755-25216144进行咨询。此外,患者还可选择在医院的收费窗口和自助机现场挂号就诊。
以微信公众号为例,记者了解到,在“深圳市盐田区人民医院”微信公众号上的“智慧医院”版块,患者可按照自己的需求进行预约就诊,也可替别人预约就诊,门诊开放时间为上午8-12点,下午14-17点。此外,医院提醒市民,要按预约就诊的时间准时就诊,避免扎堆,最大程度减少交叉感染的情况出现,佩戴好口罩,排队、候诊时尽量与他人保持1米以上距离,配合医护人员严格执行一人一诊一室。