专设车辆消杀区！汽车（二手车）交易市场防疫复工指引！

听说不少摇到车牌指标的车主

听说不少摇到车牌指标的车主

都摩拳擦掌的等车市开业了？

我是买超级轿跑呢，还是买硬派大越野呢

您先醒醒！

不少汽车交易市场还没做好复工准备工作呢

怎么做？

各市场负责人、商户们都看过来

深圳市市场监督管理局发布了

深圳市汽车（含二手车）交易市场疫情防控

及复工复产复市工作指引

一起来看看吧！

为贯彻落实国家、省、市“切实加强疫情科学防控，有序做好企业复工复产”要求，严格执行“四个到位”、做到“八个一”，结合汽车交易市场特色与风险点，特制定本指引。

本指引参考引用《企事业单位复工复产疫情防控措施指南》《支持复工复产十条》《广东省新冠肺炎防控指挥办疫情防控组关于印发广东省商业服务区复工复产新冠肺炎疫情防控工作指引（第二版）的通知》《深圳市疫情指挥部办公室关于印发重点场所疫情防控工作指引的通知》《深圳市企业复工及新型冠状病毒感染的肺炎预防控制指引》等文件。

市场管理单位及商户可依照本指引执行防疫防控相关工作，本指引涉及的从业人员包括市场管理单位人员、商户工作人员、物业管理人员、参与防疫任务的防控人员等。

第一章 总体要求

市场管理单位要严格遵守市委市政府及各区关于统筹做好疫情防控和经济社会秩序恢复工作的部署及《深圳市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室关于落实分区分级防控措施科学有序推进企业复工复产工作的通知》

（深防疫指办〔2020〕10号）的要求，结合本行业实际情况，进行分类分级管理，严格遵守各有关部门疫情联防联控复工复产通知指引，以总量控制、少量试点、逐步推进为原则，组织疫情防控及安全生产。

第二章 市场复市前

一 成立疫情防疫小组

市场管理单位作为第一负责人，协调成立疫情防控小组，设定防疫工作目标，明确防疫小组工作职能，主动对接相关卫生部门做好疫情防控工作。防疫小组可结合实际情况分为：市场进出管控组、场内巡查组、防疫物资管理组、卫生清洁组

等，实现疫情防控全覆盖。

二 制定疫情防疫措施

1、制定疫情防控措施

根据《深圳市企业复工及新型冠状病毒感染的肺炎预防控制指引》、《深圳市公共场所新型冠状病毒感染的肺炎预防控制指引》《关于落实分区分级防控措施科学有序推进企业复工复产工作的通知》等深圳市复工和疫情防控工作指引，并结合市场经营特点，制定复工后卫生管理、安全管理、健康管理、应急管理等疫情防控措施和工作指引，落实“四个到位”和“八项措施”，坚决做到“五个必须”。

2、建立疫情防控沟通机制

建立市场管理单位与商户内部有效的信息共享渠道，包括但不限于微信和QQ群、场内电子展板、线上平台等途径，确保紧急情况及相关工作要求能及时通报。

三 从业人员健康检查

1、从业人员健康监测

建立从业人员健康统计表，“一人一档”，掌握返岗从业人员流动情况，每日动态更新。对市场内所有从业人员进行复工排查和健康监测：

（1）复工前排查。对于非疫情发生地返深的从业人员，了解近14天内行程，有无到疫情高发地，有无接触新冠肺炎确诊病例、疑似病例。对返岗人员数量、计划出行时间等情况进行统计，做好上岗时间、健康监测、防疫物资等衔接工作。首次进入市场复工前做好登记，发现异常情况及时报告并采取相应的防控措施。

劝阻疫情高风险地区从业人员暂缓返深，建立重点疫区从业人员情况排查表，每日统计从业人员预备到岗情况并进行上报。

（2）复工后检测。要求从业人员每日至少2次测体温，做好卫生防护；每日观察员工健康状况，建立员工健康档案，并指导督促员工通过“i深圳”申报个人健康信息。一旦出现发烧、咳嗽等疑似症状，立即要求员工停工隔离，接受进一步筛查，必要时联系120送医，并将情况通报当地社区工作站。

2、建立复工商户台账

市场管理单位建立计划复工的商户（直营市场管理单位对本市场从业人员）信息台账，包括但不限于计划复工时间、从业人员名单、从业人员行程、健康状况、紧急联系人、商家承诺书等。

四 防疫物资储备

1、市场管理单位

（1）提前做好一次性医用外科或以上级别的口罩、消毒水、防护服、护目镜、测温仪、喷雾剂、应急药品等防疫物资的储备，动态存储需保持一定的存量，具体数量按疫情防控相关规定执行，做好统计台账，并指定专区进行分类存放。

（2）掌握商户防疫物资储备情况，并做好台账统计，如不满足使用数量，应及时调配或补充采购。

2、商户

（1）提前做好一次性医用外科或以上级别的口罩、消毒水、防护服、护目镜、测温仪、喷雾剂、应急药品等防疫物资的储备。防疫物资动态存储需保持一定的存量，具体数量按疫情防控相关规定执行，做好统计台账，并指定专区进行分类存放。

（2）每周向市场管理单位报备物资数量。

五 防疫宣传培训

1、市场管理单位

（1）防控政策宣传。充分利用市场围栏空白处，张贴加强疫情防控的公益宣传，宣传深圳市疫情防控政策、措施以及集中隔离、健康排查、佩戴口罩、消毒等正确方法。

（2）复工指引宣传。做好对商户（直营市场管理方对本市场从业人员）复工要求的告知与宣传，疫情防控宣传资料提前向各商户发放到位。

（3）防控知识培训。对从业人员进行新冠肺炎疫情防控知识、消毒知识、防护用品使用流程演练等培训，使从业人员充分了解健康知识，掌握新冠肺炎的防护要点，做到“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”。从业人员做好培训后方能上岗。

2、商户

（1）做好对从业人员复工要求的预告，采用短视频、微信、朋友圈等传播方式进行防控知识培训。

（2）利用微信群、钉钉等网络辅助工具，至少组织1次在线防控知识培训，让从业人员充分了解健康知识，掌握新冠肺炎的防护要点，从业人员做好培训后方能上岗。

六 环境卫生与安全整治

1、市场管理单位

（1）复市前打开门窗，加强通风，清理场所内积存的杂物垃圾并进行消毒，做到卫生无死角。

（2）提前对空调、公共休息区、自动扶手电梯、厢式电梯、地下车库、公共卫生间、就餐场所、ATM取款机等市场内公共场所、人员聚集场所的设施、设备进行消杀防疫，对场内经营设施设备进行安全检查。

2、商户

（1）提前打开门窗，加强通风。清理营业场所内积存的杂物垃圾，做到卫生无死角。

（2）提前对展厅、接待区、客休区、卫生间等经营场所及公共特定空间进行消杀防疫，对经营设施设备进行安全检查。

七 设置疫情防控区域

1、市场管理单位

（1）根据场地实际情况，合理设置出入口，尽可能单向通行，并在出入口设置固定测温点，对来访人员信息进行登记。

（2）涉及办公区、停车场、电梯、卫生间、扶梯等公共区域部分，做好巡查管控，规范从业人员在经营区域内的秩序，做到不聚餐、不聚集、相互间保持安全距离。

（3）根据具体情况设置临时医学观察点、单独观察隔离室、防控物资储备区、车辆消杀区、垃圾处理区等关键区域，有条件的还可设置快递存放点、外卖取餐区等，各区域设专人管理，建立《专项区域管理表》。

◆临时医学观察点

用于初测体温≥37．3℃从业人员的体温复测和待送医人员停留，观察点要设在相对独立、通风良好的房间（可利用现有医务室），需配备1－2名工作人员，负责体温检测和发热人员的管理，并配备红外测温仪、水银温度计、一次性医用外科口罩、消毒纸巾、医用乳胶手套、快速手消毒剂、84消毒剂等物品。建议配备容易消毒的木制或铁制椅子，禁止使用空调系统。

◆单独隔离区

单独隔离区用于不需要在医院隔离的具有发热等症状人员的隔离观察。隔离区配备酒精、测温枪、消毒液、快速手消毒剂等防疫物资。

可配备容易消毒的木制或铁制椅子，禁止使用空调系统。

◆防控物资储备区

酒精、消毒液、体温枪、洗手液等防疫物资储备及领取处，领取需在

《防疫物品登记表》中登记。

◆车辆消杀区

对新入场

待售车辆、试驾、外检车辆以及待提车辆进行清洁消杀，可采用含有效氯250mg／L～500mg／L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，也可采用有效的消毒湿巾进行擦拭，座椅套等纺织物应保持清洁，并定期洗涤、消毒处理。另可配备臭氧消杀设备，需注意臭氧消毒后至少过30分钟才能进入。

具体消毒办法请依照国家卫健委制定的《关于印发公共交通工具消毒操作指南的通知》。

◆快递存放区

商户的快递放置专区，具体位置根据各汽车市场情况而定，如快递较多，建议在区域内设立商户快递区域编号，便于查找，减少间接接触。

◆商户取餐区

设置商户订餐放置区，遵守秩序，排队拿取，建议分阶段订餐，避免人群聚集。如设有食堂应根据

《深圳市餐饮服务业新冠肺炎防控及复工复产工作指引》（深防疫指办〔2020〕16号）要求进行管理。

2、商户

（1）客休区地面、桌椅、家具等按固定时间清洁消毒（每日营业前、下午13点、营业结束后各消毒一次，并进行登记）；客人离店后，使用消毒液对桌面、座椅、可能接触物品及时清洁消毒；客休区需配备带有桶盖的垃圾桶，且垃圾桶内垃圾不能高于四分之三。

（2）保持服务区域干净整洁、通风良好。有窗户的，营业期间，窗户全程打开，保持通风；无窗户的，每个整点，使用风扇排风10分钟。

服务区域按固定时间清洁消毒（每日营业前、下午13点、营业结束后各消毒一次，并进行登记），清洁消毒对象包括地面、设备外表面、工具等。对工具的消毒清洁，可使用预制药剂，以喷壶形式喷洒，无需每件擦拭。车辆离店后清洁消毒服务区，每次清洁消毒后，按《公共场所清洁消毒记录表》进行登记。

第三章 市场营业时

1 营业准备

1、从业人员管控

（1）对居住在疫区或疫情较重地区以及与当地人有接触史的未返深从业人员进行暂缓返回处理或根据相关政府部门最新发布的管理规定执行。每日统计人员预备到岗情况，填写《经营主体计划复工台账》，并上报。

（2）对近日有发热或者呼吸道感染症状的从业人员，应推迟其返岗时间，督促其去医院定点发热门诊就医，跟踪其诊断结果，完全康复后可返工。

（3）在岗从业人员，核实身体状况和人员接触状况，居住地是否有人员感染等信息，填写《返岗人员健康统计表》，并上报。

（4）从业人员上岗前需出示“i深圳”个人健康信息和（移动、联通、电信平台）个人行程轨迹信息，保证早晚测量2次体温，记录到《员工健康档案》。

（5）在岗从业人员需要做到勤洗手、戴口罩、戴手套等个人防护准备。

2、市场管理单位

（1）营业前，巡场负责人对交易市场内的入场口管控、公共服务区域、卫生管理区域、商户服务区等防控点准备情况及防疫物资情况进行巡查，整体巡查完毕无风险后方可营业。

（2）巡查中出现安全隐患，需及时向防疫工作组上报实际情况并修正，巡查完毕后填写《巡查记录表》。

3、商户

（1）对通风换气和消毒卫生情况进行巡查，填写《巡查记录表》。

（2）摆放标识。在展厅门口以及商品前摆放“请佩戴口罩”和“已消毒”等相关标语。

提供防疫用品。在店里放置洗手液、消毒液等消毒用品以及一次性方向盘套和座椅套等一次性防具，供客户免费使用。

车辆消毒。设立车辆进出场消杀区，确保待售车和二手车的整体消毒和通风处理。针对二手车和试驾车需要对方向盘、挂挡把手、汽车门拉手、地毯、座位、空调出风口等位置要重点消毒。消毒后在《车辆消毒记录表》中登记。

2 封闭管控

1、市场管理单位

（1）所有出入口由防疫小组统一管理，并根据职责表进行巡查。

（2）出入口至少配备两个管理人员，管理人员佩戴口罩、护目镜、防护服或雨衣上岗作业。

（3）查看入场人员的“i深圳”的个人健康信息和（移动、联通、电信平台）个人行程轨迹信息，并将体温检测、身份信息、联系电话记录到《来访人员登记表》，监督客户佩戴口罩、手套等个人防护措施，未做个人防护的一律劝返；一旦出现发烧、咳嗽等疑似症状，立即要求员工停工隔离，必要时联系120及时送医，并将情况通报当地社区工作站。

（4）根据实际情况控制进入市场人员数量，如人流量较大，采取错时或分批等方式控制服务场所人员数量，杜绝人员拥挤，接待人数不超过正常接待人数的50％。

2、商户

客户进店时由指定人员测量客户体温，并登记客户、接待人员相关信息。

三 场内管理

1、市场管理单位

（1）通过视频监控和巡查人员的区域性巡查，对商户从业人员、顾客防疫设备佩戴情况进行检查，对商户、顾客进行防疫防控知识宣传。

（2）对新入场待售车辆或货物防疫消毒情况进行巡查；对商家服务区域、公共卫生区域防疫消毒情况进行巡查。

（3）监控场内人流量，避免场内人员扎堆，已入场人员之间应保持1米以上安全距离。

2、商户

（1）商户负责人对从业人员服务规范流程进行检查，对错误做法及时指正，并接受市场管理单位的指导和监督。

（2）严禁员工集中就餐，做好隔离就餐措施，尽量采取自带饭或分批就餐。

四 卫生管理

1、市场管理单位

（1）保持场所空气流通，优先打开窗户，采用自然通风。有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强场所内空气流动。使用集中空调通风系统时，应当保证集中空调通风系统运转正常。应关闭回风，使用全新风运行，确保室内有足够的新风量。应当保证厢式电梯的排气扇、地下车库通风系统运转正常。

（2）对空调、公共休息区、自动扶手电梯、厢式电梯、地下车库、公共卫生间、就餐场所、ATM取款机，等市场内公共场所、人员聚集场所的设施、设备进行消杀防疫，每日消杀3次（营业前、下午13点、营业结束后各消毒一次并进行登记），并对场内经营设施设备进行安全检查。

空调采用全新风方式运行并关闭空调加湿功能，确保新风直接取自室外、进风口清洁、出风口通畅。定期对空调进风口、出风口消毒，可采用有效氯500 mg／L的消毒液擦拭；加强对风机盘管的凝结水盘、冷却水的清洁消毒；空调通风系统的清洗消毒按照《公共场所集中空调通风系统清洗消毒规范》进行。

垃圾分类收集、及时清运。普通垃圾放入黑色塑料袋，废弃口罩集中处理，在市场内外指定区域设置口罩专用回收容器，并集中销毁。垃圾筒及垃圾点周围无散落，垃圾存放点各类垃圾及时清运，垃圾无超时超量堆放。垃圾转运车和垃圾筒保持清洁，可定期用有效氯500mg／L的含氯消毒剂喷洒或擦拭消毒；垃圾点墙壁、地面应保持清洁，可定期用有效氯500mg／L的含氯消毒液喷洒。

建议尽量避免乘坐厢式电梯，乘坐时应当佩戴口罩。厢式电梯的地面、侧壁应当保持清洁，每日消毒2次。电梯按钮、自动扶梯扶手等经常接触部位每日消毒应当不少于3次。

地下车库的地面应当保持清洁，停车取卡按键等人员经常接触部位每日消毒应当不少于3次，并保证地下车库通风系统正常运转。

保持办公区环境清洁，建议每日通风3次，每次20～30分钟，通风时注意保暖。

加强卫生间空气流通。确保洗手盆、地漏等水封隔离效果。每日随时进行卫生清洁，保持地面、墙壁清洁，洗手池无污垢，便池无粪便污物积累。公共台面、洗手池、门把手和卫生洁具等物体表面可用有效氯500 mg／L的含氯消毒剂进行擦拭消毒，30分钟后用清水擦拭干净。

2、商户

对商户内客休区、服务区等经营场所内及公共特定空间进行消杀防疫，每日消杀3次（营业前、中午13点、营业后），并进行记录，对经营设施设备进行安全检查。服务区醒目位置需配备清洁防护用品（包括：消毒液、测温枪、洗手液，清洁用品等）。

（1）客休区每整点开窗开门通风10分钟；如客休区没有窗户，可选择风扇对外排风10分钟；有通风管道的门店，需联系物业，每天对通风管道消毒一次；门店使用的排风扇和空调设备，每周进行清洗消毒一次。

（2）保持服务区域干净整洁、通风良好，有窗户的：营业期间，窗户全程打开，保持通风；无窗户的：每个整点，使用风扇排风10分钟。

服务区域按固定时间清洁消毒（营业前、13点、营业结束），清洁消毒对象包括地面、设备外表面、工具等。其中，对工具的消毒清洁，可使用预制药剂，以喷壶形式喷洒，无需每件擦拭。每次清洁消毒后进行登记。

（3）服务过程中产生的垃圾，放入市场指定垃圾投放区。

五 商户服务

1、提前预约

疫情期间尽量引导客户提前预约，提醒客户乘坐私家车出行，有条件可提供上门接客服务，并告知客户市场与商户对疫情的管控措施，请客户尽量配合防疫工作。

2、展厅接待

（1）展厅前摆放“请佩戴口罩”和“已消毒”标语，为客户提供一次性手套，避免客户与车辆进行直接接触。测温后，同时登记客户与接待人信息；根据商铺实际情况进行客流限，尽量保持一对一服务，在接待过程中与客户间距保持1米以上。

（2）新入场的交易车辆需在车辆消杀区进行清洁消杀，可采用含有效氯250mg／L～500mg／L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，或使用臭氧消杀设备进行消毒。具体消毒办法依照国家卫健委制定的《关于印发公共交通工具消毒操作指南的通知》。车辆消毒后在车辆消毒表中登记。

3、试乘试驾

（1）试乘试驾过程中，客户需使用一次性手套，避免客户手与车、说明书等相关配件产生直接接触。

（2）试乘试驾过程中尽量开窗，空调开至外循环。

（3）如有条件可提供一次性防具，试驾后对车辆内方向盘、挂挡把手、汽车门拉手、地毯、座位、空调出风口等位置重点消毒，保持通风20分钟，具体消毒办法可依照国家卫生健康委员会《关于印发公共交通工具消毒操作指南的通知》，并在汽车消毒记录表中记录。

4、评估、外检、交车

评估、外检后均需要对车辆进行消毒处理，交车时需经过车辆消杀区消毒，消毒环节需在汽车消毒记录表中记录。

六应急措施

营业期间如出现疑似感染者时，应按照政府部门要求根据新冠肺炎疫情应急预案启动应急响应。相关要求可参考《广东省卫生健康委关于印发广东省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急预案（试行）的通知》、《企事业等集体单位新冠肺炎疫情应急预案》。

1、出现发热、咳嗽等疑似新冠肺炎症状的人员，应立即联系120及时送医，并将情况通报当地社区工作站。

2、配合疾控机构开展密切接触者调查，对所有接触过病例或疑似病例的人员进行调查。根据属地管理原则，按照最新版新型冠状病毒肺炎防控方案或有关最新文件要求进行密切接触者集中隔离医学观察。隔离期间一旦出现发热、咳嗽等疑似新冠肺炎症状时要及时送定点医院排查、诊治。

第四章 市场结业后

一 加强从业人员疫情管理

1、落实从业人员离开岗位前洗手、体温检测和口罩佩戴等个人防护要求。

2、加强从业人员疫情防控意识，引导从业人员下班后避免乘坐公交车、地铁等公共交通，避免到人多拥挤和空间密闭的场所，减少感染风险。

3、定期更换工作服，可用流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用500mg／L的含氯消毒液浸泡30分钟，然后常规清洗。

4、密切关注从业人员心理健康，正确引导从业人员对疫情防控认知，科学防控，避免恐慌，增强自我防控信心。

5、向市场管理单位报备当日从业人员的名单和体温。

二 责任区域卫生消毒

1、市场管理单位

（1）严格按照《物业管理区域新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指引（试行）》等要求，对重点场所，如卫生间、垃圾存放点、外卖快递存放点、电梯、停车场以及高频接触的物体表面（如电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、公共垃圾桶、临时物品存储柜等）重点消毒，消毒规范参考复工防控消毒要点及消毒剂使用官方指南。

（2）对临时隔离区进行清洗消杀，检查防疫酒精、体温计等防疫设备使用情况，并实行封闭式管理。

（3）禁止使用中央空调，优先选择自然通风，确保市场卫生安全。

（4）加强垃圾分类，在公共区域设置口罩等防疫一次性物品专用回收箱，营业后及时进行收集清运。

2、商户

（1）对责任区域全面消毒，客户使用过的物品进行消毒，并留存记录。消毒规范参考复工防控消毒要点及消毒剂使用官方指南。

（2）保证每日通风换气，确保责任区域空气干爽。

（3）对每日试驾后、外检后的车辆进行全面清洁消毒。

车外：车门外开把手、行李箱及引擎盖开启处进行消毒。

车内：车内坐垫／地毯进行喷洒消毒；仪表板按键，方向盘，车门内开把手及车门护板按键，引擎盖及加油盖拉手、中央扶手，排挡杆及换挡面板等部位采用酒精棉片或蘸酒精的纱布进行擦拭消毒，留存记录。

（4）垃圾做到“日产日清”，将客户使用后的一次性用品丢至专用垃圾箱，将其他垃圾分类放到指定垃圾点。

1 自查工作落实情况

1、市场管理单位

（1）每日自查市场疫情防控工作的落实情况，整理营业当天消毒台账，填写自查报表。

（2）清点营业当天口罩、测温枪、84消毒液、洗手液等疫情防控用品使用情况，对短缺的物资做到及时补充。

（3）收检各责任区域防疫台账，对存在安全隐患的商户要及时沟通，做好对每户防疫工作的监督。

（4）管理人员做好结业巡场，排除安全隐患，实施营业场所闭合管理，为翌日营业做好准备。

2、商户

（1）自查责任区域疫情防控工作的落实情况，整理营业当天台账，填写自查报表，将责任区域卫生、人员等防疫情况每日向市场管理单位报备。

（2）清点营业当天口罩、测温枪、84消毒液、洗手液等疫情防控用品使用情况，对短缺的物资做到及时补充。

（3）电话保持24小时畅通，配合市场管理单位的监督检查。