最近有媒体报道,深圳个别餐厅要求顾客在堂食之前扫码登记,除了姓名、电话、证件号码,还要上传照片,提供的二维码也被餐厅自行替换。
2月26日,深圳市发布《餐饮服务业新冠肺炎防控及复工复产工作指引》,指导餐饮行业逐步恢复堂食服务。该指引规定,餐饮经营单位应建立用餐人员可追溯制度,每桌至少要求一名就餐客人出示身份证明,或通过登记其在“i深圳”APP登记的信息及联系方式以备查验跟踪;做好用餐台账,对每一桌客人的相关信息、用餐时间、消毒记录等做好登记,以备查验跟踪。
在防疫抗疫期间,多数商场、超市和餐厅都按要求做好顾客信息登记,这是十分必要的。但少数企业却借机搞起了小动作:有的把统一的二维码替换成了自己的;有的强制要求顾客先关注自己的微信、小程序;有的要求顾客提供诸如照片之类不必要的个人信息……凡此种种,目的只有一个——获取客户信息,为后续经营做铺垫。
诸如此类的做法,可以用“吃相难看”来形容。疫情当前,借机牟利,于情于理都说不过去。更何况,这种做法本身也可能触及法律问题。
《信息安全技术个人信息安全规范》规定,收集个人信息前,应向个人信息主体明确告知所提供产品或服务的不同业务功能分别收集的个人信息类型,以及收集、使用个人信息的规则,并获得个人信息主体的授权同意。从目前的情况来看,包括一些餐厅在内的市场主体在采集个人信息时存在极大的问题。
此外,诸如餐厅要求顾客在堂食之前上传照片的做法,对恢复正常的经济生活秩序也无益。3月18日,中共中央政治局常委会召开会议,分析国内外新冠肺炎疫情防控和经济形势,研究部署统筹抓好疫情防控和经济社会发展重点工作。会议提出这样一项要求:“低风险地区之间的人员和货物流动,必要的健康证明要做到全国互认,不得再设置障碍,不对人员采取隔离措施。”中央精神很明确,要破除障碍,全力推动经济社会正常发展。
眼下中央已经明确,以武汉为主战场的全国本土疫情传播基本阻断,尽快恢复经济生活秩序是当务之急。目前海外疫情防控形势极其严峻,这对我国经济不可避免地会产生负面影响,当此之时,正需要全力拉动消费,力促经济发展,一些不合时宜的做法,必须尽快有序清除。
防疫抗疫需要依法、有序。类似去餐厅堂食还要求顾客上传照片的做法,需要好好督查,全面清理。