周末真能“随心飞”？东航致歉！优惠机票咋买？这些要知道

“随心飞”无法订票

其他平台可以

王先生：

我用另外一个账号，它是没有绑随心飞这个卡的，又能订得到，反反复复试了好几次都是这样，我打客服电话打不通，在app投诉，它让我再刷新，反正一直都没有解决。

业内人士：

查看有没违反航空公司消费规则

记者多次拨打东航客服热线，却一直无法接通。对于王先生的遭遇，业内人士提醒，消费者应查看自己是否符合随心飞的产品规则，例如是否提前5天订票，另外还要留意是不是进了黑名单而不自知。

旅游业内人士曾先生：

比如我预约上了，没取消，也没去坐飞机，出现三次这样的情况，就进黑名单。如果没有任何违规，就是东航的问题。

东航发微博致歉

称在优化系统

在官方微博，东航就“随心飞”产品发表了一个说明，对用户出现不好的体验致歉，并称技术人员正在全力优化系统网络，努力给用户带来好的体验。

关于东航“随心飞”，有用户吐槽，周六航班被取消或者长时间延迟，差点变成两地机场一日游，感叹“买的没有卖的精”。

业内人士指出，东航依靠“随心飞”赚到了人气，还迅速“回血”部分现金流，但不应该以牺牲用户体验为代价。

那么，优惠机票该怎么买？