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02.涉嫌代理以诈骗罪被查处，消费者可要求返回差价

8月9日，宋刚收到上海市公安局国际机场分局调取证据通知书，得知内部有人员私自代理机票，最终以涉嫌职务侵占罪进行刑事拘留。目前，上海和北京公安成立了专案组，以诈骗形式立案调查，“有些旅客知道了去找代理人，代理人只好把钱退给他们。”

宋刚表示，4月20日，公司已收到航空公司下发的直销通知，通知内部人员不能私自倒卖机票。“许多在英国读书的中国小学生、初中生，家长着急，不管出多高的价格都希望孩子平安回来，因此造成了市场违法哄抬价格的行为。”

以10万价格成交机票的周女士在7月才得知，民航局曾发过《关于进一步明确疫情期间国际机票销售有关问题的通知》，她所购买的机票，是代理违规违法操作，涉嫌诈骗和非法经营。

于是，她打电话至航空公司投诉，第二天，就收到代理人退回的6万元差价。

据她得知，目前已有多位知情旅客收到了差价退款，“但绝大部分被加价买票的人是不知道这回事的，以为是市场行为，就算了，其实他们被收割了是可以找票贩子退钱的。”

“最近查得严，票贩子们低调了。”宋刚透露，已有多家涉嫌代理公司被查处，各大航空公司也从内部严格处理相关涉嫌人士。他也呼吁，疫情期间在非官方渠道买到高价国际机票的旅客，可以直接拨打航空公司电话举报，或向公安报警，挽回消费者损失。