读特客户端·深圳新闻网2022年3月3日讯（记者 谢秋平 通讯员 张志红 刘新娴)2月28日，莲塘街道在重点人群筛查中发现1例新冠阳性个案，随即划定封控区、管控区和防范区，其中长岭社区桐馨园小区2栋A单元划为封控区，2栋Ｂ单元划为管控区，小区（2栋A、B单元除外）为防范区。当前，长岭社区桐馨园小区封控区、管控区现状如何？我们一起去看看。
紧急开设安心服务直通车，搭建8个防疫微信群
“开通长岭社区安心服务直通车，供小区居民在线填写诉求，有居民填写后，后台工作人员会立即收到推送，及时回应解答诉求”，莲塘街道工作人员介绍，街道紧急开设了6条24小时热线，搭建了网络诉求平台，选派经验丰富工作人员成立热线小组，及时准确为居民解答政策、反馈需求。
“疫情发生以来，长岭社区全体工作人员通宵达旦全力抗疫，力争跑在疫情前，第一时间按楼栋、分单元建立8个居家隔离服务微信群，社区工作人员和志愿者进入每个单元群收集居民的各种服务需要，并及时回复。之前，有工作人员在给外卖消毒中发现有感冒消炎药物，立即打电话咨询，得知有位居民出现扁桃体发炎引发高烧，随及在居家隔离服务微信群请求支援，开通24小时专线服务，让居民能够及时就医”。
党委委员“一对一”挂点楼栋，“爱心服务直通车”精准服务
2月28日早上，莲塘街道各社区集结工作人员支援长岭社区，每个楼栋由长岭社区党委委员“一对一”挂点，帮助居民采购配送物资，协助核酸检测排查、流调排查、生活垃圾清理等，全力保障小区住户日常生活需求。据莲塘街道工作人员介绍，为保证核酸采样快速、高效，长岭社区每栋楼楼下都安排了一个核酸采样点，助力核酸检测采样工作有序开展。
“深圳在抗疫这方面已经相当有经验了，刚好自己也在防范区，不用太担心，因为整个社区工作站、各部门在防疫工作中做得很好，我们也做严格按照社区部门要求积极配合，我们每个小家庭做好了，整个小区大家庭也就会更好的”，社区居民王女士跟我们跟记者说道。
记者看到，在长岭社区门口搭建了多个帐篷，里面摆放着一排排的货架，并标明了不同楼栋、不同单元，方便配送员和工作人员存取外卖与快递。
“这是里面居民订的海鲜、肉类，我们会第一时间利用爱心服务车运送居民用户手上，确保新鲜。”莲塘街道工作人员告诉记者，长岭社区安排“长岭社区爱心服务直通车”，创建“新增人员信息登记表”，居家观察人员在小程序填写相关信息收集表，工作人员在后台可及时掌握他们的需求，建立需求清单，并及时安排专人负责对接服务，尽可能满足隔离人员的需求。
24小时专车接送，6条热线全天待命
为了确保有需要尤其有就医需求的居民生活不受影响，长岭社区疫情防控工作组设立6条民生服务热线，由专人负责24小时接线服务，随时收集并协调解决管控区居民生活物资保障、就医用药、心理服务等问题和需求；开通24小时爱心专车，为有需要的居民免费提供“一对一、点到点”服务。
据莲塘街道工作人员介绍，3月1日上午6时左右，居住在桐馨园3栋的翁女士找到工作人员，表示自己需要去医院做透析。在了解到这一需求后，工作人员马上上报长岭社区党委，第一时间安排了爱心服务专车接送翁女士，并让社区“三位一体”人员陪同其前往医院。
“我每天要接四五百个电话，刚发现疫情那几天，每天忙到凌晨3、4点，索性直接住在区办公室。目前最主要的工作就是把社区疫情封控、工作措施、服务做到家，只要我们为居民做到切实保障，相信居民也能理解、配合社区工作，齐心协力共战疫情”，长岭社区党委书记唐少华说道。
战“疫”进行时，时刻不松懈，莲塘街道联合党员干部、志愿者开通“爱心服务直通车”、24小时服务热线等，用行动织密疫情安全防线，坚决打赢这场疫情防控攻坚战。
