深圳市政府新闻办新闻发布会

时间：2022年3月16日上午10:30

地点：深圳市政府新闻发布厅

实录内容

主持人吴筠（深圳市委宣传部副部长、市政府新闻办主任）：

各位媒体朋友，大家上午好！感谢大家参加今天的新闻发布会。我们今天继续向大家通报深圳疫情防控的最新情况，并且就大家关心的问题回答记者的提问。

出席今天发布会的有：

深圳市人民政府副秘书长黄强先生，

市卫生健康委二级巡视员，市疫情防控指挥部新闻发言人林汉城先生，

市发展改革委副主任郑铁军先生，

市政务服务数据管理局副局长王卓民先生，

宝安区委常委、区委区政府办公室主任陈龙兴先生。

首先有请市政府副秘书长黄强先生介绍我市疫情防控的最新情况。

黄强：

各位媒体朋友：

大家上午好。疫情发生以来，我市深入学习贯彻习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示精神，认真落实国务院联防联控机制和省委省政府的部署要求，坚持把疫情防控作为当前头等大事和最重要的工作来抓，坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针，聚焦外防输入、流调溯源、核酸检测、隔离观察、社区防控、服务保障、医疗救治等关键环节，采取最坚决、最果断、最科学、最严格、最全面、最彻底的防控措施，在处置本土疫情、支援香港抗疫、保障经济社会发展“三条战线”上同时作战，全力以赴稳控全市疫情防控大局。

自3月13日市疫情防控指挥部发布《关于做好全市三轮全员核酸检测的通告》以来，在全市上下的共同努力和全体市民的大力配合下，我市全员核酸筛查工作进展顺利，核酸检测力度不断加大，一些病例在筛查中被发现，重点区域、重点人群和社区中发现的病例数有所上升，特别是个别重点场所、重点单位、城中村、工厂也出现了小规模聚集性疫情，提示存在较高的社区扩散风险。随着三轮全员核酸筛查的深入推进，全市阳性病例数可能还会继续发现和增加。

当前，我市正面临疫情发生以来最严峻、最复杂、最紧迫的防控形势。全市上下要做好打大仗、打硬仗、打常仗的思想准备，齐心协力、众志成城，从严从紧落实疫情防控各项措施，尽快实现社会面动态清零，坚决守住不出现疫情规模性反弹底线。我们将在市民的支持配合下，重点做好三项工作：

一是继续全力推进高质量全员核酸检测。核酸检测是疫情防控的重要手段,有利于早发现、早治疗确诊病例,也有利于早发现、早隔离无症状感染者。我们将合理安排全市核酸采样点的密度和布局，持续推动核酸采样进小区、进楼栋、进园区、进企业，科学开展高质量全员核酸检测，做到“应检尽检、不漏一户、不落一人”。请市民朋友密切关注本区域核酸检测时间，按所在街道社区通知分时段参加核酸检测并做好个人防护，检测完毕立即返回居所，尽可能减少人员聚集风险。

二是继续严格落实社会面管控措施。我们将进一步实行“以空间抢时间”的防控策略，全面强化社区小区、城中村、办公楼宇和工业园区的围合管理，严格落实各类卡口查验制度，坚决守好疫情防控“最后一公里”。同时，以更严标准加大学校、重点场所、特殊机构等防控力度，要求严格落实封闭式管理和各项防疫措施，坚决防范出现聚集性疫情，确保重点单位、重要区域防疫安全。这里，我们也呼吁广大市民朋友非必要不出行，最大限度减少人员流动，用7天的“慢生活”，为我们应对处置本土疫情创造黄金机遇期、赢得战略主动。

三是继续扎实做好服务保障工作。针对当前疫情防控措施给广大企业和市民朋友带来的不便，我们在各区、各街道和各社区建立专门的服务保障队伍，多措并举确保米面油、肉蛋禽等生活必需品货源充足、供应通畅、价格稳定，并要求全市出租车、网约车保持正常运行服务，尽可能满足市民群众的基本生活需求。与此同时，我们还在各区、各街道设立暖心服务热线，相关电话号码昨天已在深圳发布、深圳卫健委等微信公众号上发布。市民朋友如遇到生活、就医等困难，可以随时拨打暖心服务热线。我们会及时响应市民诉求，安排专人专职负责，帮助大家协调解决遇到的实际困难和问题。

最后，再次感谢广大市民朋友对我市疫情防控工作的理解、支持和配合，谢谢大家！

吴筠：谢谢黄强副秘书长关于疫情防控最新情况的主发布。下面，请市卫生健康委林汉城先生介绍我市疫情防控有关情况。

林汉城：各位媒体朋友，大家上午好！

疫情发生以来，我市坚持“外严防输入、内严防反弹、严防再输出”，采取果断措施，遏制本土疫情扩散蔓延。现将相关情况向大家通报如下：

一、疫情情况

3月15日0-24时，深圳新增92例病例，其中，55例诊断为新冠肺炎确诊病例，37例诊断为新冠病毒无症状感染者；39例在隔离观察的密接人员排查中发现，24例在重点区域筛查中发现，15例在重点人群筛查中发现，14例在社区筛查中发现。

上述新增病例均已转送至市第三人民医院隔离治疗，情况稳定。新增病例的基本情况已经在深圳卫健委公众号上公布。目前，我们正在有序开展流调溯源、隔离管控、核酸检测、医疗救治等处置工作。

二、近期主要工作情况

（一）配合社区管理措施，做好居家健康管理

当前，我市疫情防控工作面临严峻挑战，请广大市民主动配合落实全市疫情防控要求，配合社区出入管理措施，做好测温、扫码、核酸检测等工作。尽量居家不外出，做到非必要不出门不串门，不扎堆不聚集。同时，保持勤洗手、常清洁、用公筷等健康生活习惯，主动做好个人及家庭成员的健康监测，预防出现家庭聚集性疫情，一旦出现发热、咳嗽等不适症状要及时报告和就近就诊。

居家期间，要坚持规律作息，保持适量运动，保证足够睡眠。部分市民可能身心上会有一些不适应，建议可以重新调整自已的生活安排，暂时放慢一些生活节奏，可以适当做一些室内运动，做做家务，听听音乐也是一个非常好的办法，尽量放松心情，使自己的心态更加平和地去应对居家期间的心理变化。

（二）开展爱卫运动，做好家居和小区卫生清洁工作。

居民居家重点做好个人卫生防护、清洁消毒和除“四害”工作。在居家时家庭要尽量保持窗户开通，使家里常处于通风状态，保持空气清新。

要配合物业管理处做好家庭清洁和小区的病媒生物防治工作，采取规范布防毒饵站、投放鼠药等措施，或放置鼠夹、捕鼠笼、粘鼠板等物理方法进行灭鼠。要彻底清理居家楼道房顶、房前屋后、地下车库等处的杂物，同时清理各类积水、更换水生养殖水，防止蚊虫孳生，清除鼠害、蚊虫孳生环境，防止病媒生物媒介传染病的发生，消除潜在的疾病传播途径。

最后，请大家继续做好戴口罩、勤洗手、多通风、勤消毒、保持社交距离等个人防护，积极配合开展核酸检测，共同守护这座城市，全力阻断疫情传播风险，齐心协力共同战胜疫情。谢谢大家！

吴筠：谢谢林汉城先生的疫情通报。下面进入提问环节，提问前请先通报所在的新闻机构名称。现在开始提问。

记者：谢谢主持人，深圳广电集团新闻频率记者提问。近日深圳“10+1”区相继发布了强化疫情防控的通告，全市各级机关、事业单位除承担防疫任务的人员外，均居家办公或就地转为社区志愿者，深圳市行政服务大厅也暂停现场业务办理。想提问王卓民副局长，政府部门如何满足企业群众的办事需求？

王卓民：感谢记者朋友的提问。根据市疫情防控最新通告要求，市、区行政服务大厅暂停了现场业务办理，并对外公告。在此情况下，我们充分发挥“互联网+政务服务”优势，积极响应企业、市民的办事需求，让市民安全、安心地在家就能把事办成。

一是线下能办的线上都能办。即实行“一网通办”,市民朋友可搜索“广东政务服务网”，进入后选择深圳市所在区或市直部门查找所需办理事项，点击“在线办理”即可办理事项；网站也设置了个人服务、法人服务、抗疫惠企服务以及便民查询等栏目，还提供搜索功能，可直接定位所办理事项。全市31个市直部门和11个区的政务服务事项已经100％进驻网上办事平台，其中99．94％的政务服务事项实现最多跑一次，99.29%行政许可事项实现零跑动办理，所以平台能够保证疫情期间市民基本办事需求，在目前疫情防控形势下，线上办是最好的最便利的办事选择。

二是线下能办的掌上也能办。市民朋友可在各大应用市场下载“i深圳”APP，安装完成后进入顶部搜索框搜索服务事项或通过首页“部门服务”“区级服务”及左下角“办事”栏目选择对应单位的事项或特色服务，也可查询疫情相关政策、资讯，提供健康码、核酸采样点查询、疫情“三区”查询等服务。目前“i深圳”已接入3个中直单位、43个市级单位和11个区共计8000余项服务，围绕市民和企业办事需求，打造个人、法人全生命周期服务体系，通过整合政务服务、公共服务、便民服务等城市服务事项，让市民朋友通过一个平台“掌上办”即可享受全部城市服务。

三是线下能办的自助可以办。广大市民朋友可通过“i深圳”APP、“深圳掌上政务”小程序政务地图功能，查看全市所有政务服务设施概况、位置、可办事项等。全市已经部署520台市政务服务一体自助机，实现182个事项的全市政务自助服务“一机通办”，涵盖了大家常用的社保参保证明打印、安居房轮候信息查询等业务。我们严格按疫情防护标准按时做好市一体机和布放场地卫生消毒工作，请大家安心放心地前往办事。

四是民生诉求可以电话反映办。市委市政府高度重视民生诉求工作，力求对企业、市民的诉求做到有诉必应、有求必答。市民朋友和企业遇有疫情防控政策方面问题，可拨打12345-8号键反映；遇到在疫情期间哄抬物价等消费纠纷问题的，可拨打12315或12345-4号键进行举报投诉；对居家办公方面的工资待遇政策等问题，也可拨打12333或12345-5号键进行咨询。为保障民生诉求渠道畅通，我们还开通了“深圳12345热线”微信公众号、“i深圳”APP、深圳政府在线等互联网投诉渠道，市民可优先使用上述互联网渠道反映诉求，我们会有专人跟进处理。对所有来电，首先依据政策信息予以解答；对市民通过各个渠道反映的诉求，我们将尽快转派至相关单位并予以跟办、督办、反馈、评价，确保每一个诉求都实现快速、闭环和有温度的处理。

请大家在疫情期间尽量选择政务服务网上办、掌上办、自助办和电话办，在此也感谢每位市民朋友的理解、支持和配合。谢谢大家！

记者：谢谢主持人，广东台记者提问。请问宝安区领导，深圳现在正在进行三轮全员核酸检测，请问宝安区如何开展核酸筛查？在物资供应、物流运输方面，宝安目前有哪些做法？谢谢。

陈龙兴：感谢这位记者朋友对宝安防疫工作的关心和关注。按照市疫情防控指挥部统一部署，我市全面升级防控举措，宝安也立即行动起来，统筹全区力量参与疫情防控和民生保障工作，这几天我们共派出了1万1千多名工作人员支援一线抗疫，包括机关干部、国企员工、学校教师和各界志愿者等。目前来看，全区疫情防控工作有序开展、民生物资供应充足、市场价格保持稳定。就刚才记者朋友提问的几个方面，我作个简要介绍：

一是采取了更加便民的核酸筛查方式。这几天，宝安区设置了100个固定采样点、1438个流动采样点，投入5240名采样人员、1.66万名辅助人员参与全员核酸检测。为了更加方便群众采样，宝安的采样点全部进小区、进园区、到楼栋上门服务，由社区工作人员、志愿者和网格员引导居民分时段、分批次下楼采样。

二是全力保障群众的生活物资供应。我们按照全区约500万人口的消耗量来储备生鲜农产品，而实际的进货量和储备量都已经超出了这个标准。全区10家农产品重点保供企业、71家农贸市场、110家大型商超、8个电商平台、10家大型配餐企业、1000家以上生鲜门店都正常营业。因此，请广大市民朋友放心，我们的“米袋子”“菜篮子”是有保障的。我们还设立了7个价格监测点，实时监控重点生活用品和药品价格，加大监督执法力度，确保民生物资价格稳定。

三是确保全区物流运输畅通。宝安区根据相关预案，区级应急运力储备了近200辆货车，合计载重量超过1000吨，涉及普通货物运输、冷链运输等多种车辆类型；梳理了宝安21家生活必需品及菜篮子保供企业名单，协调相关企业的工作人员、配送人员、运输车辆正常通行，保障物资运输畅通高效有序，确保市民日常生活必需品正常供应和及时配送。针对封控、管控区群众，我们组建了服务保障队伍，封控区内由专人配送物资上门，管控区内设立物资供应站点，打通送到群众手上的“最后100米”。

接下来，我们将继续做好疫情防控和民生服务保障，也请广大市民朋友保持良好心态，继续配合支持政府各项防疫措施！谢谢！

记者：谢谢主持人，深圳商报记者提问。想请问一下发改委郑主任，资源能源供应事关城市平稳运行，请问疫情期间我市水电油气等资源能源供应情况如何，市发改委采取了哪些措施保障城市资源能源的安全稳定供应？

郑铁军：谢谢你的提问，我简要介绍一下相关的情况。为了更好地控制疫情，这几天我们城市主动放慢了城市生产生活的节奏。但我们在保障资源能源安全稳定供应方面的工作并没有因此放慢脚步。疫情期间，我们会同有关部门统筹做好疫情防控和资源能源保供工作，全力保障城市运行安全平稳、井然有序。水资源供应充足，我们52座自来水厂、41座水质净化厂均保持正常运行。电力和成品油供应安全稳定，目前全市用电负荷仍保持在低位运行，天然气供应总体平衡，社会发电用气需求得到有效保障。

为强化城市运行保障，我们健全完善了参与城市运行保障的重点能源企业协调联络机制，督促有关企业加强疫情期间保供措施，并研究制定了极端情况下的应急保供预案。主要采取了3方面措施：

一是保供应。每日监测用电负荷、天然气供应消费、电煤和成品油储备量情况，跟踪研判能源供需形势，督促燃气企业足额保障民生用气和电厂用气需求。积极协调施工力量和物资，重点保障口岸、医疗企业、隔离酒店等疫情防控重点场所能源可靠供应。

二是保运行。会同有关部门、医疗机构积极帮助资源能源企业解决生产物资周转、员工核酸检测服务、深港跨境货物运输等生产运行中的实际问题。督促全市电厂、水厂等企业落实疫情防控主体责任，对全体员工、工作场所实行防疫管理全覆盖，对总控室、调度室等特殊作业场所严格实施封闭管理、封闭运行，优化重要人员、重点岗位值班和交接班方式，确保极端情况下生产不中断、供应不间断。

三是保安全。扎实做好重大资源能源建设项目安全生产工作，对重点地区、重点工程、重点环节、重要设施开展风险隐患排查，加强电网设备设施运维和供排水应急抢修，对发现的问题及早处置，全力保障人员和设备安全，坚决杜绝安全生产事故发生。

总体看，全市水电油气等资源能源供应平稳、储备充足，我们也为疫情平稳后城市尽快恢复到正常的生产生活节奏做好了充分准备，请市民朋友们放心，谢谢大家。

吴筠：谢谢发改委郑铁军副主任答问，也感谢这位记者提问，今天提问到这里。谢谢各位！

今天是深圳按下“暂缓键”的第三天。疫情仍然严峻，提示我们当下的“慢生活”，是战疫、不是游戏。奥密克戎传播的穿透力是比较强的，但我们要让战疫的行动穿透力更强，我们要让防疫“四方责任”的落实穿透力更强，让城市服务和运行保障穿透力更强，让涉疫违法犯罪行为的严处穿透力更强。特别是在这段特殊的日子里，市民各种诉求、各种难处还是比较多，我们要让市民的呼声穿透力更强，使它能够最快地抵达解决问题的各个终端。为此，我们有从中枢到区街、到行业各个神经末梢你呼我应的日夜调度，有12345全市热线平台每日的接收和分拨，也有专项设置的区街热线的公布，市民在官号留言提出诉求，也会在后台得到快速的回应和指引。当下这个城市的特殊状态，战疫的复杂，城市的守护，是一件相当不容易的事。有大家的声气相通、你呼我应，严丝合缝的配合，就会有我们击穿病毒最强的战力，就会离我们的目标更进一步。在这里再次提醒大家严格做好个人防护，严格遵守和配合防疫的管理，我们坚持到底，继续努力！

今天的新闻发布会到此结束。发布会图文实录将在深圳发布和深圳政府在线上发布，同时，在读特、壹深圳、i深圳等媒体平台上也会有发布以及视频的回放，再次感谢各位记者朋友！谢谢各位发布人！

内容来源：深圳发布