读特客户端・深圳新闻网2022年11月21日讯（记者 汤莎 范洋航）普惠不普通，小微无小事。如何为小微企业提供更优质、更高效、更全面的金融服务是民生银行持续探索的课题，今年以来，民生银行深圳分行用“普惠金融工作室”的创新探索写就了全新答卷。

集中最精锐的人员，形成最强大的团队，开辟最高效的绿色通道，为广大小微企业提供最优质的服务是该行普惠工作室设立的初衷。

小微企业面临的经营环境瞬息万变，民生普惠金融工作室始终秉持“特事特办、急事急办”的原则，全力满足小微企业的金融需求。宝城普惠工作室龙经理在一次走访产业园过程中，拜访了某照明企业。据企业负责人介绍，今年以来，随着原材料波动、海外物流时间拉长及运费上涨，行业的资金回流速度远落后于生产需求；然而公司与其下游签订的合同需在规定时间内生产、出货，因此一向资金流充裕的企业也急需补充流动资金。

了解到企业的困境后，工作室成员迅速召开线上会议，深入分析企业所在的行业现状、前景以及企业的经营及财务状况，为客户制定了一套包括降低融资成本、提高授信额度、强弱担保组合的融资方案。方案获得客户肯定后，工作室立即分头行动，快速形成完整的授信申请材料并上报审批。次日，企业便获得该行700万元的授信审批，有效缓解了经营压力，保障了企业员工就业和生产稳定。

7月下旬，龙经理接到某餐饮企业负责人的电话，该负责人表示企业经营因特殊原因影响，原定8月应归还的贷款，可能需要延后至10月才能支付。得知情况后，龙经理到该餐饮的门店实地了解情况。据悉，该餐饮店近两个月经营产生波动属正常状况，龙经理立即向其介绍民生银行的“无还本续贷”服务，大大缓解了该餐饮店的“燃眉之急”。

服务大众、情系民生，想客户之所想、急客户之所急、为客户排忧解难正是民生银行深圳分行普惠金融工作室的应有之义。民生银行深圳分行将始终秉持以客户为中心的服务理念，不断开拓服务渠道、创新金融产品，持续增加小微信贷供给，增强小微服务专业能力，为普惠小微客户提供精准帮扶，坚定支持小微企业高质量发展。