读特客户端•深圳新闻网2022年11月28日讯（记者 汤莎 范洋航）11月25日，人力资源社会保障部宣布个人养老金制度在北京、上海、广州、西安、成都等36个先行城市或地区启动实施。渤海银行股份有限公司（以下简称“渤海银行”）成为首批获得个人养老金业务资格的商业银行之一。

近期，渤海银行以其全国股份制商业银行的战略敏感性与前瞻性，率先提出针对“养老一族”客群的战略服务方向，加快推进了个人养老金服务体系建设。渤海银行充分发挥自身特点和优势，在政策要求的先行地区为符合条件的客户提供服务，推动个人养老金业务平稳起步、健康发展。客户可通过渤海银行官网、官方微信公众号等各官方渠道咨询业务详情。

使命担当全面服务养老保障体系建设

作为金融服务主力军，渤海银行始终保持对于民生服务与社会责任的敏感性与前瞻性，早在7年前就已出台服务养老方案的发展战略，提出要从简单养老产品服务升级到养老金融生态。

渤海银行党委书记、董事长李伏安也多次表示，要致力于提升“养老一族”的金融养老规划服务品质，高度关注老年的社交、尊重与自我实现等需求，从打造智能化的养老金融服务体系，打造开放式养老产品货架，建立线上线下融合、开放式服务平台等方面着手，积极构建“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的养老服务生态体系。

在持续深化高质量发展的实践过程中，渤海银行将养老金融作为重要抓手，通过细分客户分层服务和分群经营，制定“渤泰”“渤达”“渤锐”“渤仔”四大客群服务方案，将具有养老服务需求的“渤泰”“渤达”客群作为零售发展重点方向，不断优化产品服务，持续推进业务创新，积极构建养老金融服务生态，全面推进养老客群综合服务体系建设。

用心为老聚焦老年客户金融服务品质提升

面向老年人客群，渤海银行搭建丰富的养老产品服务体系。根据年龄阶段和具体养老需求的不同，渤海银行将养老金融需求人群分为“恰逢其时型”与“未雨绸缪型”，并提供定制化的规划服务及差异化的产品服务体系。在结合用卡需求和习惯的情况时,渤海银行推出了敬老主题借记卡——“渤泰卡”，并特别设置交易安全锁，免除老年客户对线上支付风险的担忧。同时，该行聚焦养老需求特点，创设并引入符合养老需求的收益长期稳健的产品，积极构建以养老储蓄、养老理财、养老基金、养老保险、养老信托的“渤银E财”养老产品体系，逐步丰富产品种类。

此外，渤海银行成功打造市场领先的养老规划理财师团队。日前，渤海银行已完成首批100余名养老规划师资格的培训，率先建立了行业领先的养老财务规划人才队伍，优化养老金融服务，帮助公众提升养老金融服务能力、树立正确养老意识。

立足社会养老需求，渤海银行不断完善健康管理、社交服务、养老社区、顾问咨询四大非金融养老服务。通过开展公益性养老金融知识普及，提高老年客户识别金融风险能力，帮助客户树立正确的养老金融消费理念；同步搭建养老客户专属服务阵地——渤泰俱乐部，涵盖财富精选、学习园地、特色资讯、专属权益等内容，为老年客户提供专业化、特色化的线上服务，积极探索养老产业发展方向。

回应时代召唤、担当时代使命。面向未来，渤海银行将坚定扛起作为国有企业的历史使命和责任担当，紧密围绕积极应对人口老龄化国家战略实施，推进养老服务体系建设，推动实现中国式现代化的养老服务模式，为国家老龄事业发展做出新的更大的贡献。