近日，记者从第十二届深圳市“顾客满意服务明星”创建活动主办方深圳市质量协会处获悉，为了提高深圳服务业质量，主办方联合深圳新闻网共同推出了《顾客满意服务系列视频 》的第二期：哪些你不知道的事？