深圳市新现代社工服务中心成立于2008年，是全国百强社工服务机构、深圳市AAAAA级社会组织、优秀社工服务机构。机构始终坚持党的领导，紧紧围绕国家、省、市的战略部署，在“社会工作筑造美好生活”愿景引领下，凝聚90多名党员、700多名员工累计运营千余个社会服务项目，持续保持较高的顾客满意度水平，助力深圳先行示范区“民生幸福标杆”建设。曾获“粤桂扶贫协作先进单位”，“深圳市巾帼文明岗”、“深圳市先进基层党支部”等荣誉。国务院原副总理刘延东、民政部原部长黄树贤、广东省民政厅厅长卓志强等曾莅临项目考察并给予充分肯定。
一、党的建设融入组织运营全过程，促进机构高质量可持续发展
机构党支部坚持和维护党的核心领导地位，建立“双向进入、交叉任职”的领导体制，发挥党组织参与机构重大决策的治理作用，把党建引领充分体现在服务和管理的各个环节。推动党建元素融入专业社工服务，创建出“老兵新作为”、“老党员回忆录”、“行走的国旗”等多个精品党建项目。在2020年至今的新冠肺炎疫情防控中，党支部书记率领全员参与，创新“五社联动”机制，依托社区党群服务中心实体和云服务平台，“线上+线下”全方位开展防疫政策宣传、生活困难救助、心理疏导等服务累计600多万人次，联动1000多名社区志愿者和100多家社会组织，链接社会慈善资源十万多件，引导居民理性、有序抗击疫情。开展“百年守初心·七一践使命”民生七优项目，将“我为群众办实事”转化为社区服务惠及数十万居民。
二、扎根社区精耕细作，打通社会服务“最后一米”
响应国家战略部署，在广东、广西和湖南开展扶贫济困、乡村振兴服务，连续10年参与社会工作援建新疆喀什，多次参与民政部社工机构“牵手计划”、广东省“牵手行动”和深圳·贺州战略合作，屡获“特殊贡献”机构荣誉。以“顾客满意”为指导，精准回应一老、一小、妇女、残疾人等特殊群体的服务需求，开展“广东兜底民生服务社会工作双百工程”、“老有颐养”、“幼有善育”、“弱有众扶”等创新实践，形成“脑友记”长者健脑计划、“一米空间”来深建设者子女学习成长、“深港心连心”跨境家庭服务、“龙凤就业+”精准帮扶、“健康心力量”社会心理服务等项目，入选全国“美好社区计划”。在肇庆运营广东首个市级“南粤家政”综合服务示范基地，擦亮了“放心好用、诚信自重”的“肇庆家嫂”品牌。参与富士康员工关爱、情暖茂名、光明滑坡、台风应急、寒潮救助等危机干预，将服务延伸至有需要的社区末梢。
三、法人治理健全完善，保障组织高效有序良性运转
创新“六位一体”内部治理机制，健全完善权责分明、协调运转、有效制衡的法人治理结构。党支部和理事会作为领导机构，按照章程负责重大事项决策。总干事室作为管理层，接受党支部和理事会领导，创新集体决策机制，由7位成员对日常管理事项民主决策。监事会作为监督层，对财务状况、理事和总干事等履职情况予以监督，与理事会形成制衡力量，监督权力合法合规运行。同工委员会作为议事层，定期向总干事室反映各方意见建议，发挥民主议事、民主管理、民主监督作用。全体员工作为执行层，用心用情做好每项服务。管理制度体系作为制度保障，涵盖法人治理、行政、人事、业务、财务管理等72项制度，为各部门各项目高效运作提供依据和指引。
四、树立良好组织形象，形成富有社会责任感和公信力的品牌影响力
秉持精益求精的“工匠精神”，把服务做细做深做精，在各级评优竞赛中获得562个奖项，媒体报道5000多次，发表专业期刊文章60多篇，输出公益培训数百场。理事长梁燕英深耕社会服务30年，担任深圳市人大代表期间提出多项民生议案，曾荣获中国十大社工人物、深圳市优秀党务工作者、敬老孝老模范人物、十大女企业家等称号。“青春家园”社区青少年项目荣获民政部首届全国优秀专业社会工作服务项目三等奖，“公益one by one”志愿者计划荣获首届中国公益慈善创意项目大赛铜奖。南山区社会治理“南园模式”获央视报道，星火能人空间项目刊载于《中国社区报》、“学习强国”。提炼多个服务型治理模式，出版专著《社区治理现代化路径研究和示范》，被专家评价为“填补了深圳社会工作参与社区治理现代化的本土理论空白”。
五、恪守诚信自律经营理念，打造行业规范运营标杆
建立诚信自律制度，依法依规诚信运营，每年按时报送年度工作报告，财务管理制度齐全、执行规范。广泛接受社会监督，通过网站、微信公众号、宣传栏、年刊等多渠道信息公开，畅通投诉建议通道，发现问题及时改进解决。高标准通过ISO质量管理、环境管理、职业健康安全管理、企业诚信管理和商品售后服务五大国际、国家标准体系认证，从计划-实施-检查-处理等各个环节中做好过程监控，严把质量关。作为主要起草单位，参与编制深圳市地方标准《信访社会工作服务指南》，以及盐田区禁毒、社区矫正和信访领域《社会工作服务手册》，深圳·湖南“牵手计划”项目援派督导、项目管理等指南，促进先行经验复制推广。2021年入选深圳市民政行业第二批标准化建设试点单位，以标准化助力规范运营。
十四年如一日！新现代人始终铭记初心，以“顾客满意”为准则，踔厉奋发，笃行不怠，每一步都朝着“做中国社会服务领航者”的战略目标坚定前行。