读特客户端·深圳新闻网2023年3月28日讯（记者 汤莎 通讯员 梁歆梧）近日，在中国银保传媒组织的“创新金融服务 共建美好生活”服务创新峰会上，民生银行报送的多元纠纷调解服务创新探索项目，获评2022年中国银行业保险业服务创新案例之“消费者权益保护典型案例”。 

据悉，民生银行信用卡中心在多元纠纷调解服务方面积极探索、守正创新，通过打造“多元纠纷调解+速裁”的诉调一体化模式，提供高效、便捷、公正的多元化调解服务，用灵活的调解政策切实解决消费者的实际困难，切实保障了消费者的合法权益。