读特客户端·深圳新闻网2023年3月31日讯（记者 田志强 实习生 孙祎蔚）3月31日，由深圳市工商业联合会指导，深圳市消费者委员会特别支持，深圳市质量协会主办的“第十二届深圳市顾客满意服务明星”暨“第四届深圳市优质服务示范单位”创建活动在深圳举行。深圳市燃气集团股份有限公司（以下简称深圳燃气集团）获得“优质服务示范单位”称号，公司三个工作团队、四位员工获“顾客满意服务明星”称号。

会上，现场公布了第十二届“深圳市顾客满意服务明星”个人、团队、管理者、单位以及“第四届优质服务示范单位”等奖项。深圳燃气集团获颁“第四届优质服务示范单位”牌匾；其福田公司居民客户部点改一组、南山分公司工商客户部安装维修组、输配分公司迭福门站班组获“顾客满意服务明星团队”称号；其总公司员工张盈盈、坪山分公司员工吴晓婷、宝安分公司员工侯勇均、罗湖（盐田）分公司张修红获“顾客满意服务明星（个人）”称号。

过去三年里，深圳各行各业扛起责任，舍小家为大家，一批批先进集体和优秀个人纷纷涌现，其中就有无数位坚守岗位的深圳燃气集团员工的身影。“服务质量不仅仅只是一张城市名片，更是城市的形象所在，也是市民整体素质的体现，而顾客满意的服务应该是建立在安全、健康，方便、快捷，舒适、美观，享受、兴趣基础之上的服务”，此次获得“第四届优质服务示范单位”称号，深圳燃气相关负责人表示：“希望在今后的工作中，一线服务人员、团队、企业能够以创建活动为契机，以优质服务为追求，在工作中能够做到高质量的服务，让每一个消费者、市民能够享受到宾至如归的服务。”

树立优质服务标杆，铸就中国服务品牌。“第十二届深圳市顾客满意服务明星”暨“第四届深圳市优质服务示范单位”创建活动虽然已落下帷幕，但是服务不停歇、服务不止步，服务更要高质量。作为荣获“第四届深圳市优质服务示范单位”称号的企业，深圳燃气集团自1982年创立以来，始终坚守在以城市燃气经营为主体，燃气资源、综合能源、智慧服务等业务协同发展的燃气供应一线，至今已服务深圳市民40余载。成立以来，该公司坚持“走出去”发展战略，实现“深圳燃气”品牌在15个省份、57个城市（区）的战略布局，年销气量44亿立方米，服务用户数超600万户。据悉，截至2022年4月底，深圳燃气线上服务平台关注客户数已超480万户，客户服务体验持续提升，以实际行动为“高质量服务”代言。