深圳新闻网2023年10月19日讯（记者 汤莎）深圳，吸引了无数新市民带着梦想和期待，投身于这个城市的繁华和发展。为了更好地服务新市民，浦发银行深圳分行以创新金融服务为引领，全力推进“邻里家园”建设，致力于打造新市民的“温馨港湾”。

“邻里家园”是浦发银行深圳分行提出的一种新型社区金融服务模式，旨在将银行服务深入到社区、送到家门口，提供方便、快捷、贴心的金融服务。这一创新金融服务模式以分行各网点为圆心，以辐射周边的社区为服务范围，通过深化与社区居民的互动交流，主动了解居民金融需求，以实际行动为社区居民提供便捷、高效的金融服务。

精心组织，打造网点服务样本

据悉，在推进“邻里家园”建设的过程中，浦发银行深圳分行注重从实际出发，精心组织，形成了样本及方案。各网点积极参与，提供了很多有益的建议。该行结合网点深耕基石工程开展情况，陆续提炼和宣导部分先行先试网点“邻里家园”建设案例，进一步强化各网点认识。经过一段时间的探索和试运行，在总行的指导下，浦发银行深圳分行正式下发了邻里家园建设工作方案，全面摸排各网点“邻里家园”区域位置、拟提供的特色服务、配套物资配置情况等。随着邻里家园建设项目推进，截至目前该行已完成20家网点邻里家园建设验收，预计年内实现所有网点挂牌。

便民惠民，特色服务暖人心

为了增强与周边社区的联系和互动，浦发银行深圳分行加强了宣传工作。该行组织开展了各种外拓和邻里日活动，并在各个网点推广示范案例。通过这些活动，不仅提升了新市民的参与度，还加强了与周边社区的联系。

以深圳福田支行为例，该行利用百佳品牌“浦悦鹏程”，联合周边街道、商会逐户走进企业提供专业服务。他们还准备了许多特色服务和便民设施，如免费充电宝、洗眼镜仪、擦鞋机、爱心雨伞等。这些服务不仅方便了周边居民的生活，也为新市民融入这个城市提供了帮助。

深圳福强支行则针对返深香港客户设置欢迎返深指示牌，提供充电茶水茶点、绿色办理通道、短时间休息驿站等暖心服务。这些举措让三年未见面的香港客户感受到了“邻里”的热情和温暖。

深圳平湖支行作为跨境电商特色网点，始终围绕“跨境电商找浦发”的经营理念。他们不仅提供了专业的金融服务，还致力于打造温馨的服务体验。这些举措都得到了周边客户的认可和支持。

“邻里家园”建设不仅提升了新市民的参与度和满意度，也增强了与周边社区的联系和互动。通过这一模式，浦发银行深圳分行将为新市民提供更加便捷、高效、贴心的金融服务，为客户打造一个温馨的“家园”。未来，浦发银行深圳分行将继续推进“邻里家园”建设，为更多新市民提供优质的金融服务。

（本文图片由浦发银行深圳分行提供）