深圳新闻网2024年4月24日讯（记者 汤莎）近日，民生银行深圳福田支行大堂服务经理接到了一通特别的求助电话。经初步沟通了解到，该女士目前在支行附近的广州中医药大学深圳医院福田院区待产，因随时有可能生产，故无法来行办理信用卡激活业务。女士表示急需用卡缴纳诊疗费和住院费，希望支行能够提供帮助。

考虑到即将生产的孕妇行动不便，该行支行厅堂主管立刻提出可为其提供上门服务办理业务，并第一时间安排专人利用午休时间前往医院，进病房办理信用卡激活业务。

一次便利的上门服务，是民生银行各支行日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于行动不便或者年龄较大的特殊客户群体，却意义重大。以客户为中心，为客户提供便捷、人性化的服务，一直是民生银行深圳分行秉持的服务理念。该行表示，后续将继续把客户服务放在首位，全心全意为客户提供更优质、更专业、更贴心的金融服务，着力打造老百姓身边的贴心银行、责任银行。