深圳新闻网2024年5月27日讯（记者 朱琳 通讯员 林佳霓 温冬霞）近日，邮储银行深圳坂雪支行接到来自河南洛阳派出所民警的来电，称该行客户黎女士遭遇电信网络诈骗，请求支行提供黎女士的联系方式，并协助警方对涉案资金进行拦截。

当班营业主管接到来电后，第一时间进行了核实。在确认来电者确为警方工作人员，且描述的事件经过与黎女士的交易记录相吻合后，立即配合警方开展后续工作，并立即致电黎女士了解相关情况。

据黎女士表示，自己确实遇到了电信网络诈骗，并已将4万元款项通过手机银行转账给不法分子。银行营业主管一边安抚黎女士情绪，一边引导黎女士前往就近派出所进行报案，并为两地警方搭建起有效的沟通桥梁，通过警银联动的方式，全力帮助黎女士追回涉案资金。在警方破案期间，坂雪支行工作人员多次协助黎女士提供相关线索，经过多方努力，4万元涉案资金最终得以全数追回。

事件中，邮储银行深圳坂雪支行不仅协助受害人挽回了经济损失，更为当地公安侦破电信诈骗案件提供了重要线索，支行的快速响应及积极配合，得到了两地警方的高度认可。在款项追回后，黎女士也特地致电坂雪支行，对支行工作人员高度负责的工作态度深表感谢。

邮储银行深圳坂雪支行提醒广大市民朋友，在操作转账时，务必核实对方的真实身份，切勿轻易向陌生人汇款，以免上当受骗。作为国有大行分支机构，邮储银行深圳坂雪支行将继续秉承“金融为民”理念，进一步深化警银协作成效，持续打击金融领域违法犯罪，为构建良好、稳定的金融生态环境贡献自身力量。