深圳新闻网2024年10月23日讯（深圳特区报记者 关炜瀛）昨天，围绕“营造放心消费环境”“便捷消费维权机制”落实情况，市政协副主席王宏彬带队开展专项民主监督。

市、区政协委员首先到商圈实地调研了消费者权益服务站便捷消费维权工作、预付式经营领域数字人民币推广使用情况和福田区“安心餐厅”创建情况。在随后召开的专项民主监督会上，市市场监管局、市公安局、市教育局、市商务局、市文化广电旅游体育局介绍了相关工作情况，政协委员作交流发言。

据介绍，深圳持续深入推进放心消费环境建设工作，在全国率先开展预付式经营领域数字人民币的试点应用，首创“商业保险+数字人民币+平台监控”监管新模式，搭建了预付式经营风险预警系统，并通过“预付码上查”平台对使用数字人民币监管预付资金的经营者进行标识，发布“明信码”推动信息公示，向群众推广优质预付式商家。截至9月，全市累计签约数字人民币经营机构2868家，监管资金达13.15亿元，建成18个数字人民币预付式经营示范商圈。在便捷消费维权方面，深圳已在各大商业街区、商场景区、街道社区设立1408家消费者权益服务站，上线“一码当先”消费纠纷接诉即办平台，推动397家大中型企业入驻12315ODR(在线消费纠纷解决)平台。

王宏彬表示，营造放心消费环境、便捷消费维权机制是系统工程，需要各部门联动形成合力、共担职责，同时广泛发动商圈、行业协会等社会力量，将服务市场主体与有效监管有机融合，保障消费者合法权益，维护消费市场良好秩序，促进消费潜力释放，助力经济高质量发展。