深圳新闻网2024年12月27日讯(记者 田志强)元旦、春节假期临近,深圳市消委会发布消费提示,提醒广大消费者科学消费、健康饮食、舒心出行、品质生活,全面增强维权意识,减少消费纠纷,安心享受愉悦团圆假期。
科学理性消费,切勿冲动购物。年末正值消费高峰,商家促销力度和形式更加多样,消费者在购物时需要结合自身需求,优先选择资质齐全、口碑良好的商超及电商平台,注重商品质量,了解商品规格信息和售后服务等;线上选购年货注意留意生产日期,及时与商家沟通发货时间和配送时效;面对优惠打折活动,需要认真了解规则详情,保留商品宣传页面、电子订单、聊天记录等,不随意扫码或私下交易,谨防优惠陷阱。
健康订餐用餐,拒绝餐饮浪费。消费者外出就餐、预订宴席时需要选择证照齐全、环境卫生的餐饮单位,点餐前注意向经营者核实菜品价格、分量、付款方式、额外收费项目、取消变更等内容,结账时注意查看消费明细;采购食材时尽量选择正规的商场、超市和农贸市场,挑选新鲜干净的食材,选择线上平台配送应及时收货验货,发现包装破损或食品变质问题及时留证沟通;形成绿色消费习惯,亲友团聚用餐提倡使用公勺公筷,自觉践行“光盘行动”,适量点餐,节约用餐,以免造成餐饮浪费。
安全规划出行,防范低价风险。节假日旅游及返乡订票需求旺盛,建议消费者根据行程计划密切关注购票日期,机酒订票需要留意退改规则,灵活选择适合自己的套餐;自驾出行合理规划路线,考虑错峰出行,降低堵车风险,同时节假日期间车辆众多,需要注意安全驾驶;跟团出游时注意选择资质齐全的正规商家、旅行社,确认行程、景点、食宿标准等合同相关条款,保存好付费凭证和沟通记录等证明,警惕“低价团”产品。
适度合理充值,谨慎预付诱惑。消费者注意辨别商家销售人员宣传满减、赠送折扣券、赠品等促销活动,应仔细确认优惠卡券的使用范围和期限等附加限制条件,避免掉入先涨价后降价的消费陷阱;谨慎办理一次性充值金额过高、时间跨度过长的预付服务,确认充值前需要了解商家的经营状况、口碑信誉等信息,避免因商家经营变动导致损失;可在体验次卡、月卡消费认可服务后再确认预付缴费,并与商家签订书面合同,明确商品或服务的使用期限、违约后果等内容,同时要求商家开具发票并妥善保存。
保留消费凭证,及时沟通维权。发票、收据、订单页面等信息是消费者与经营者产生交易关系的重要凭证,消费者需要妥善留存,一旦与经营者发生消费纠纷,可及时主动与经营者协商解决,协商不成,可向相关部门投诉举报或向消费者委员会投诉,依法维护自身合法权益。消委会也建议广大经营者诚信经营,注重商品及服务质量,共同提升消费体验。