深圳新闻网2025年1月8日讯(记者 胡津玮 通讯员 刘强)1月8日,市市场监管局组织召开了以“优化平台经济竞争生态,凝聚消费环境共治合力”为主题的网络交易监管领域合规成果发布会,正式发布《深圳市即时配送服务平台经营者合规指引》《深圳市二手网络交易平台服务协议和交易规则合规指引》等5大领域7个地方标准或指引。
会上,市市场监管局消保处(网监处)相关负责人详细介绍了各项成果的特点、亮点、应用场景等主要内容;深圳市众信电子商务交易保障促进中心、深圳市质量检验协会等5家行业协会组织集体倡议践行合规指引,腾讯、美团、抖音、转转、易达云等5家平台头部企业分别上台发表践行承诺。
会议详细介绍了深圳平台经济有关情况,强调了国家、省、市各层级对于平台经济发展和消费环境建设的重视和支持,介绍了深圳市委市政府、市市场监管局近年来在上述领域采取的有效措施和取得的系列成果。对于下一步工作开展,会议强调,一是要进一步明确定位、强化认识,以“舍我其谁”的使命感推动网络交易监管工作,要在平台企业发展上和保障消费者权益上用心思、出实招;二是要多措并举、创新突破,以“不进则退”的危机感促进平台经济合规发展,要在夯实平台企业主体责任、强化合规指导和违法打击、净化网络新业态生态环境等方面献计献策、加强监管;三是要上下联动、加强宣传,以“勇于担当”的责任感助力放心消费环境建设,要树立一个消费者优先的导向、锚定消费纠纷减量的政策目标、完善消费环境建设政策体系、创新消费问题治理政策工具,助力深圳消费者满意度再上新台阶。
与会的深圳市人大代表谢兰军表示,在当前全社会积极践行合规发展的大背景下,市场监管部门率先推出一系列合规成果,对于为消费者提供更加透明、公正的交易环境,增强消费者对网络交易的信任度,提升网络交易市场的诚信度意义重大;市政协委员高锦民表示,市市场监管局这次合规成果发布会为新的一年全市平台经济高质量发展和消费环境建设开了好头,成果意义重大。代表委员们从“加强政企协作、推动行业自律、加强宣贯培训、夯实平台企业主体责任、建立多方参与机制、推动技术创新在监管中的应用、加强国际合作”等七方面提出了具体意见建议。