春运人潮中的那一抹红

吉如在西安北站站台上，与检票口客运人员联控（1月14日摄）。今年春运列车开行密度大，站台岗位人员紧张，吉如时常被调到站台进行站台服务工作。 新华社记者 陶明 摄

春运中的西安北站候车大厅人潮涌动，在“馨动长安”服务台前，身着玫红色工装、身材高挑的95后姑娘吉如，始终满面笑容，不厌其烦地为匆匆回家的旅客答疑解惑、解决困难。她青春的形象和温馨的服务，已成为西安北站春运中一道靓丽的风景。

2016年夏天，吉如从西安铁路职业技术学院毕业后，成为西安北站一名站台客运员，主要负责站台上的旅客乘降工作，确保旅客安全乘车。高铁工作的高标准严要求，也磨砺了她吃苦耐劳的精神，锻炼出了她高度的责任心，使她快速从一名刚毕业的学生转变为高铁人。

学生时代，身高1米78、体形轻盈的吉如，就十分喜爱T台走秀，在2015年曾代表学校参加陕西省第三届大学生模特及创意服饰大赛，并荣获冠军。走上工作岗位后，她多次以高铁客运员身份参加选美比赛，并获得多个奖项。

为了让吉如更好地发挥个人所长，西安北车站将她从站台岗位调到了咨询服务台，并让她负责车站的客运礼仪培训、担任礼仪指导，让她的爱好在工作上继续得以延伸。 2020年春运开始前，吉如早早就和同事们做好准备，用饱满的热情、耐心细致的服务，助力旅客平安归家、温馨出行。

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