新华网2020年1月9日讯 “您购买的商品有质量瑕疵，需要退款、双倍补偿。”如果接到自称淘宝、京东客服人员打来的此类电话，请小心！
1月8日，河南省郑州市警方发布2019年十大电信网络诈骗常用语，冒充购物客服退款诈骗常用语位列其中。
另外九大电信网络诈骗常用语分别是：
“杀猪盘”诈骗常用语——“我掌握赌博（理财）后台，跟着做能赚钱”；
“杀鸟盘”刷单诈骗常用语——“兼职做任务日赚500元”；
冒充公检法诈骗常用语——“你涉嫌XX犯罪，尽快将资金转入安全账户，接受资金审查”；
贷款诈骗常用语——“需要缴纳手续费、工本费、公证费、服务费……”；
冒充网商升级会员诈骗常用语——“恭喜您升级成网商至尊VIP钻石会员，每年缴纳会员费7200元”；
荐股诈骗常用语——“推荐股票，稳赚不赔”；
电话冒充熟人诈骗常用语——“我是XXX（经理、老板、领导），一会儿来我办公室一趟”和“我是XX老师，你的孩子需要报补习班，名额有限，报名从速”两句；
冒充公司领导对财务人员实施诈骗常用语——“你给XX公司X总联系一下，需要转一笔款”。
郑州市公安局副局长李奎业说，近年来，随着电信网络技术和快捷支付方式的迅猛发展，电信网络诈骗案件高发。2019年郑州市共立此类案件1.3万余起，占全部刑事案件的四分之一多，涉案金额数亿元。他提醒广大市民提高防范意识，切实做到陌生电话不接、不明链接不点、中奖信息不信、别人要钱不给。