深圳晚报2020年2月24日讯 （记者李超）近期，深圳企业陆续复工复产。近日，深晚记者了解到，多个大型商超、百货商场、便利店相继推出“无接触办公”，在环境安全、人员调度、激励机制等方面，为零售行业复工并进一步保障市民的“菜篮子”和舌尖安全做足准备。
员工须“全副武装”才能上岗开工
疫情期间，不少市民宅在家中，线上“配送到家”服务订单量剧增，在保障网上订单及员工的安全性方面，不少商家采取了充足的防范措施，从“源头”上确保商品安全。
深晚记者走访时了解到，除了戴口罩、测体温及日常消杀，商家们也“各显神通”，采取多种不同举措，确保员工办公安全。在天虹生活超市门店，深晚记者看到，收银员、售货员皆装备齐全，口罩、手套、帽子一应俱全，最大程度保障员工安全。
便利蜂便利店执行董事薛恩远介绍，每一个进入门店现场制售区域的员工，都必须“全副武装”，佩戴口罩、护目镜和发套，做到遮住鼻头、下巴，覆盖眉毛，并将耳朵、头发全部放到帽子里，还要到指定洗手池，用洗手液双手搓洗至少20秒，彻底烘干后佩戴一次性手套。如果中途离开销售区，员工需重新洗手，更换手套。
“软硬兼施”保障员工身心安全
疫情影响，市场上不少餐饮门店关门暂停营业，保障员工用餐成为零售商家重点工作。不少商家在短期内为员工提供自制工作餐，保证员工吃上放心餐食。此外，不少商家也要求员工分时段用餐，自带餐盒餐具盛饭；每个人在餐厅内用餐也要与他人保持一定距离，部分商家还用简易卡板将员工座位隔开。
零售商家一线员工接触人员众多，面临巨大的心理压力。走访时，不少商家也向深晚记者表示，疫情期间，公司会定期与员工进行沟通和心理疏导，协助解决实际生活问题，缓解员工的情绪，保证团队稳定。
“多管齐下”确保商品安全可追溯
在“配送到家”服务保障方面，零售商家也“多管齐下”，确保员工及顾客安全。天虹商场就推出“安心包裹”，员工在配送每个百货商品时，务必在商品上喷洒除菌酒精后再进行打包，最大程度确保商品安全卫生。
此外，天虹、苏宁家乐福等多个大型商超也在“配送到家”外卖包裹中放置“安心卡”，详细列明拣货员、销售员、配送员个人姓名和体温，确保外卖配送安全可追溯。