见圳客户端·深圳新闻网2020年4月3日讯 突如其来的新冠肺炎改变了人们的生活轨迹和消费习惯，也催生了新的商业模式和消费需求。疫情给线下实体经济带来了较大的冲击，而其中众多中小商户能否渡过难关也成为了大众关注的焦点。
据记者了解到，作为下沉市场的零售“主力军”，苏宁零售云自2月9日起通过技术赋能、线上运营指导等方式，帮助加盟商户调整经营策略。一方面，通过加强线上经营指导与培训，促进线上销售;另一方面，鼓励用户通过“苏宁易购精选”微信小程序线上下单，苏宁物流线下直接送达消费者。双管齐下，既能帮助消费者解决购物需求，同时也减少人群聚集，助力防控疫情。期间深圳苏宁零售云通过社群营销、苏宁云店铺、直播秒杀等多种线上营销玩法逐步“恢复”元气，已基本走出疫情影响，实现平台同比增长超1倍，正成为下沉市场消费者家电、生活需求的“最后一公里”服务者。
“其实在年前，苏宁零售云就专门给我们培训过零售云门店的线上营销玩法，之前我对于互联网销售也不懂，多亏有了之前的培训，让我这段不能线下开店的时期也可以熟练地进行线上推广。”深圳龙华清湖花半里苏宁易购零售云店蔡老板告诉记者，面对"宅家"的疫情命令，清湖居民的消费需求却没有受到影响，他们不仅通过老蔡的零售云门店采购日常生活物资，还采购到了必要的防疫用品，上个月好几个小年轻通过线上下单在老蔡那儿买到了自己心心念念的iPhone11。
此外，面向零售云商户，苏宁还联合品牌推出专项支持。以美的空调为例，其于3月21日推出面向零售云商户的“万人宅家抢美的空调”活动，商户不仅可以享受爆款商品24期分期免息、以旧换新最高返1500元等福利，还收获了针对乡镇用户需求的定制商品和价格，更加贴合低线市场消费者。据悉，深圳区域超83%的零售云门店参与该活动，当天美的空调销售量超1000台，销售金额近300万，取得了经营业绩逆势上扬的成绩。
“疫情检验了零售云O2O模式的优势，也加速了下沉市场零售体系的变革。目前苏宁深圳大区共有268家零售云门店，今年也将以每月新开15店的高速发展实现年底深圳零售云突破400店的目标。”正如深圳苏宁零售云公司总经理邢松坡所说，在未来，苏宁零售云有望助力更多县镇零售商渡过"寒冬"危机，通过苏宁的品牌、供应链、物流、金融、科技等能力赋能商户，引领下沉市场零售体系变革。 （吴艳 通讯员 黄敏君 ）