见圳客户端·深圳新闻网2020年4月23日讯 日前，苏宁帮客余师傅走进了深圳市民王先生所居住的小区。刚进小区， 余师傅便主动出示了深圳 “健康码”以及苏宁“员工健康服务承诺卡”。
据了解，该承诺卡是苏宁创建，主要承诺内容包括服务前的体温检测、工具消毒、个人防护；服务中的工程师全防护、工具不落地、与用户保持安全距离；服务后的机器清洁、线上保修减少上门以及清理服务现场。
经过体温排查后，小区门卫允许余师傅进入小区。在王先生家门口， 余师傅拿出消毒喷雾，对工具箱、衣服、鞋子进行严格消毒，再换上新的手套、鞋套，随后才进入用户家中。
余师傅介绍说，上门服务的人员，必须严格执行公司下达的“九道防护”举措，除了对自己进行体温检测，对使用的工具、工服、车辆进行消毒之外，口罩、手套、鞋套也成为上门服务的三件套。“同时，我们必须把工具放在机垫布上，与用户保持2米的安全距离，彻底解除消费者心中的担忧”。
王先生告诉小编，“ 3 月末的时候，家中的空调就有些‘咯吱咯吱’的声响，一直想请维修师傅上门查看一下，但又担心产生交叉感染。前几天有朋友推荐苏宁的“帮客”服务，所以就想下单试一下”。
在清洗的过程中， 余 师傅与王先生几乎没有多余的对话，因为早在上门前，通过电话沟通， 余 师傅已经了解了王先生家空调的情况。服务结束后，王先生对 余 师傅的一系列上门措施非常满意。
目前，整个环境催生了大量家电清洗、房屋保洁、除螨杀菌等多元化需求，服务市场作为人口红利末期新的“掘金地”,已然成为各大企业争相竞逐的“肥肉”。苏宁易购 深圳 大区 生活帮工作人员 对此表示，“面对这么大的市场，对我们 来说 ， 既是机遇也是挑战 ，我们也号召更多的服务商加入我们‘生活帮’，进一步夯实下沉市场基础设施布局，用我们的实际行动，赢得“到家”服务的市场口碑”。
据了解，苏宁小店作为1小时场景生活圈最重要的流量入口和载体，是苏宁智慧零售大开发战略中最贴近社区用户的线下业态。苏宁小店生活帮服务，体现了苏宁各产业板块围绕“智慧零售”核心的紧密协作和资源整合。未来，苏宁还将依托生态圈资源和金融科技优势，加强与苏宁各产业的合作，让用户享受更加便捷、优质的生活服务。 （吴艳 通讯员 黄敏君）