见圳客户端·深圳新闻网2020年7月10日讯苏宁从2001年入驻深圳，迎来第一家红桂路店开业，经过19年持续开拓创新，围绕用户需求深耕服务。从300平的电器专营店逐步向综合家电卖场转型，逐步形成全业态协同高速发展局面。其中大数据显示，截止目前，苏宁目前已开展359家实体门店，门店遍布深圳、东莞，惠州，河源，汕头，汕尾，揭阳，潮州，梅州等整个大湾区及粤东，在战略重点区域全面领先。
这19年繁荣发展的背后，苏宁都有哪些举措，针对即将到来的19周年庆，苏宁又为消费者带来哪些惊喜？
协同全业态发展布局，打造全场景融合盛状
苏宁易购线上线下双线渠道的场景互联，为消费者提供沉浸式的场景化体验与服务。同时苏宁结合多业态协同促发展，打造生活广场、苏宁云店，苏宁小店、苏宁极物、苏宁金融、零售云、及苏宁易购汽车超市多业态并驾齐驱的盛状，通过多业态，全场景，全客群覆盖形成一套苏宁“组合拳”，满足不同用户全场景化需求，一站式服务到底。
同时应对市场变化，深化店面业态升级和融合，低线市场网络覆盖快速推进，2019年度零售云加盟店新开2,731家；同时完成万达百货及家乐福中国的收购，零售业态进一步丰富。截至2019年12月31日苏宁拥有各类自营店面359家。其中7月17日零售云迎来第300家门店开业，销售额同比2019年实现了348.07%增长。
全面深耕服务发展，奠定智慧零售基础
持续19年，苏宁始终贯彻推进全场景、全品类、全客群覆盖，进一步提升面向用户的服务能力。十年发展靠创新，百年发展靠服务。用户体验始终是苏宁一切价值判断的首要考量，如今，完成全场景布局的苏宁，服务的内涵也在不断丰富。
目前，苏宁物流的“半日达”、“次日达”、“准时达”等核心服务产品已经形成多层次覆盖的即时配送体系，为消费者的“1小时场景生活圈”提供保障；与此同时，苏宁家乐福、苏宁小店正逐步提升社区近场与到家服务能力；依托零售云和物流能力开放，苏宁持续推动优质服务加速下沉，逐步形成“时效全覆盖、场景全覆盖、城乡全覆盖”的差异化服务优势。与此同时推出30天包换，365天包退等服务内容，已成为行业的服务规范。
多重让利形式赋能，打造购物狂欢盛宴
7月，苏宁通过多重形式打造一场轰动全城的周年庆活动，其中包含深圳、东莞，惠州，河源，汕头，汕尾，揭阳，潮州，梅州等地区进行多城覆盖，联合众多品牌为消费者共同打造一场购物狂欢盛典，回馈消费者19年以来的支持。
苏宁通过一系列优惠政策给予消费者让利，7月16日至7月19日期间，用户可享预存19元抵扣719元套券，同时套购最高可返5000元礼金券，爆款空调低至999元，以旧换新最高可补贴800元，其中7月10日至7月12日，苏宁门店推出暑促大优惠，华为放价日的活动，华为产品官网价基础上满千减百，华为MateBook D劲爆价4988元；华为MatePad（4G+64G）劲爆价1699元；华为MatePad（6G+128G）劲爆价2299元。同步为消费者开启送温暖系列活动，通过送苏宁极物电动牙刷，苏宁极物真空保温壶，以及开展地铁处免费送爱心雨伞等方式，给予用户持续送温暖送福利。
上线总裁直播栏目，展开零售新视角
7月15日，苏宁易购华南区执行副总裁戴冯军，展开《戴客之道》系列直播栏目第一季，邀请了深圳都市频道第一现场陈晗特搜主持人陈晗老师就中国品牌的匠心精神展开探讨。
在“宅经济”盛行的背景下，直播带货已成为一种企业新方式，为消费提供了新的消费场景同时也打开了家电销售新的增长点，但《戴客之道》直播栏目却有些非同寻常，不以销售带货为宗旨，反而以国产品牌的匠心精神围绕品牌故事情怀、好物进行开展。
解锁快闪新玩法，还原夏日新体验
苏宁为迎十九周年，7月17日-7月19日，联合海尔共同开展《来苏宁看海》趣味快闪落地活动，为用户提供新式炫酷快闪玩法，通过VR身临其境冲浪体验、私人定制调酒搭配、网红新潮儿打卡墙、及苏格拉宁惊喜相赠四个趣味板块为用户展开一场炫酷活动。并且活动现场免费派送30元优惠券，苏格拉宁抱枕，笔记本礼盒等超多精美礼品。同时联合各大品牌方给予消费者实实在在的发放优惠券进行让利。为消费者开展了一场集吃喝玩乐购于一体的趣味活动盛典。（吴艳）