读特客户端·深圳新闻网2021年8月11日讯 （记者田志强）“王叔，这是您订好的的烧麦。”“小林，赶着去上班呢，糯米鸡要趁热吃啊。”确认订单、分拣、备货……广州市越秀区兴隆东社区的团长陈韵，在烟火气十足的粤语招呼声中开始了自己新一周的忙碌工作。

在美团优选的帮助下，陈韵从求职屡屡碰壁的全职宝妈，成了如今社区里众口相传的热心团长，在照顾好自己温馨三口小家的同时，也实现了月入超六千，在事业上迎来了新的机遇。陈韵认为，正是团长这份职业让她成为了社区的融合剂，“这种被需要的感觉真好！”

扛起选好物重任团长成社区福利“包打听”

记者来到陈韵家中时，她正在手机上浏览着社区电商平台的页面，并将精心筛选的一个平台商品活动发上微信群。邻居们也不觉被打扰，反而纷纷下单响应，甚至还有人留言感谢。陈韵是兴隆东社区六个社区电商平台的团长，平均每天能有两三百个订单，日均营业额上千。很难想象，在去年，陈韵还是一位在求职路上屡屡碰壁的全职宝妈。

从一位全职宝妈，到社区“红人”，陈韵是怎样发生蜕变的呢？

从2020年开始，社区电商的需求逐渐被人们发掘出来，这种便捷的购物方式在各个社区兴起。陈韵恰好在这时接触到了社区电商，看到“低门槛零成本，在家也能做”，陈韵就顺势加入了。

当时，社区电商正处于野蛮生长的阶段，平台数量多，菜品质量参差不齐，让社区电商平台屡被诟病。而作为一个新上任的宝妈团长，陈韵把她对家庭负责的心带给了邻居们：她认真对每样商品质量进行严格筛选，并给到街坊们选购建议，“没有提前尝试过的商品，我肯定不会推荐给邻居的。只有自己真正体验过、享受到实惠，才会推荐给邻居们。”

此外，陈韵还时刻把邻居们的需求放在心上，根据社区居民们的需求，将相关的活动筛选、推荐给社区居民们。“最近街坊们果蔬产品的需求量最大，早餐面点类的订单也逐渐增加。”了解到了这些讯息，陈韵手指轻点，将好物活动分享到了在微信群内。得益于此，兴隆东社区的居民们经常买到物美价好的优质产品。有邻居笑称，陈韵就是他们社区的福利的“包打听”。

“别看陈韵这么瘦小，她骨子里似乎永远有用不完的力量。”小江是兴隆东社区一个三岁孩子的单亲妈妈，她经常向街坊领居夸赞陈韵的好心肠。也许是同为母亲，陈韵很是理解小江孤身一人照顾孩子的不易，对她特别关照。但凡遇到需要跑腿的事儿，如物业水电费用的缴纳，陈韵都会算好时间帮她一起交齐；看到平台上有适合孩子补充营养的辅食，陈韵也会及时帮小江留意，偶尔还帮她照看孩子。

也正是因为陈韵的这份担当，邻居们对她越来越信任，也更愿意在陈韵这里下单购买商品。如今，陈韵平均每天能有两三百个社区电商订单，日均营业额上千。她坦言，“团长”的工作并不轻松，但是自从接手社区电商的工作以来，她感觉自己多了一股冲劲，“我也想追求自己在家庭角色以外的价值”。

成邻里关系纽带团长让社区更显温情

“既然要干这件事，就得干好了，不能辜负社区邻里的信任。”谈及如何做好社区服务，陈韵眼里充满了坚定。

原来，就如帮助单亲妈妈小江那样，乐于助人的陈韵平时就格外留意小区弱势群体的日常需求，并为他们提供暖心的服务。

就在高考期间，高考生们成了社区重点关注的对象。这种情况下，陈韵主动联系考生母亲，并为他们提供上门送菜服务，还时不时送一些小孩爱吃的小吃、甜点，这让高考生们感受到了丝丝温暖，能够更为安然的等待成绩的揭晓。

都说现代社会距离近了，人情却淡了。但在兴隆东社区，陈韵这位社区团长，成为了连接邻居们的纽带。邻居们自提商品时遇到了，也再不是形同陌路，而是会时不时唠嗑两句，聊聊孩子，关心下对方的生活。而促成这些转折的陈韵则在邻里间赢得了好口碑，也成了陈韵留住客户的法宝，她的客户不减反增。

“其实现在我和社区里那些客户的相处是和朋友一样的，大家平时上门拿东西的时候也能很熟稔地聊天。”陈韵表示，她一直坚持的就是服务为中心，希望能给他们提供最贴心的服务，哪个顾客有什么特殊的个人需求偏好，我也都能帮他们留意到。

接触团长工作已满一年的陈韵，已经不再只是一个全职宝妈的角色，乐于帮助他人的个性，也让她成为了积极联合社区的融合剂。此外，陈韵还表示之所以每天定时筛选、发布好物信息，全心全力地服务客户，不单单只是为了赚取一时的佣金，更重要的是社区电商让她找到了自己被需要的感觉，真好！

陈韵说，社区电商不仅仅让人们的生活更加便捷，还在一定程度上改变了“邻居相邻不相熟”态，让生活变得更加美好。