投诉人：程某琴
投诉对象：深圳市尚师重德企业管理咨询有限公司（尚德在线）
投诉来源：深圳市消委会
投诉内容：
（以下为投诉人程某琴描述情况）
2017年09月22日晚上21:25分在尚德机构报名参加了教育培训考试（学校：暨南大学，专业：金融管理本科），支付了8242元人民币，通过刷卡方式（发票当时商家回复会通过电子发票的形式发到指定邮箱，后查证了下并未开具）支付款项后此机构课程安排并不合理，服务态度欠佳，最主要的是本人于2018年01月15日通过自考网进行报考的时候发现网上并无我们报名所选的专业与学校，经自考网查询发现所报专业在2017年上半年就已经停止招生了，但是尚德在知道其专业已经停考的情况下还招收考生，已经形成了欺诈行为，在不能报考的同时，通过多渠道联系尚德的对接人，均是一直拖着我们，协商无果，现诉求全额退款，并对此事所形成的恶性影响予以赔偿与道歉。