投诉对象：深圳莎翁教育咨询有限公司
投诉来源：深圳市消费者委员会
投诉要求：退还余额
投诉进度：调解中投诉
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
据多名消费者反映，在商家处预付式购买“莎翁少儿家庭英语”课程，上课期间发现商家频繁更换老师，现商家已停业，承诺退还余额，但一直拖延，多次与商家协商无果。现诉求：退余额。
市消委会近一周接到消费者对该公司投诉10宗，2019年1月1日至今总投诉15宗。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）
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[责任编辑：田志强]