敬老优惠免费乘车不方便！市交通运输局：刷卡终端升级改造中

见圳客户端·深圳新闻网讯（见圳客户端、深圳新闻网记者 郑小明）近日，有深圳论坛网友反映，老年人免费搭乘地铁、公交要人工验证，手段落后并且不方便。随后，针于网友反映的问题，深圳市交通运输局在深圳论坛公开作出了详细回应。

建议：人工核验不方便，最好能核发芯片长者卡

“深圳实行了不分户籍60岁以上老年人凭身份证免费搭乘地铁、公交等民生实事。但是对老年人来说，并不很方便。”12月19日，深圳论坛网友“szlin668”以《民生实事能否更加便民？》为题发帖称，凭身份证搭乘地铁需人工验证，而地铁站只有一个验证通行口，因此，享受不到科技带给的便利。

该网友还补充说，搭乘无人售票公交车，出示身份证给司机查验，由于字体小，司机也无法看清，要耗费时间、精力，增加车辆站靠停点的时间。

该网友因此建议，为老年人核发带照片和芯片的卡片，使其搭乘地铁、公交时能刷卡，使得这一项民生实事真正便民。

（地铁11号线试行的自助票务处理机）

回应：公交计划增加“身份证核验设备”，地铁已试点人脸识别技术

针对网友提出的诉求。12月27日，深圳市交通运输局在深圳论坛跟帖公开回应表示，为了方便老年人乘车出行，公交企业已计划在公交车内增加“身份证核验设备”，实现刷身份证免费乘车功能。

回应中还提到，2019年9月20日，地铁11号线正式上线地铁智慧客服系统，采用人脸识别技术融合算法深度学习+指静脉生物识别后备验证机制，在付费区内外增设自助票务处理机，只要注册成功，可享受免费乘车老年人无需携带任何证件，通过边门检票机进出站。

目前地铁11号线每个站至少设置了两台自助票务处理机，确保乘客在付费区内、外均可使用。未来，自助票务处理机和人脸过闸设备将在全市地铁7条线路全面推广，为免费乘客群体提供人脸识别出行服务。

（地铁11号线边门检票机，注册后“刷脸”过闸）

热议：希望应用新技术提供更便捷服务

其中，网友“蛇口新居民”认为，“其实一点都不难，只要深圳通设置老年卡就行，早晚高峰期出行可以按照普通价格收费，非早晚高峰期可以免费，进入公园出示就行，学生卡半价都做到了。”而网友“zhuanmendalian”说，推进智慧城市科技要当主角，似乎地铁在设刷脸过闸功能。老人持有“长者卡”也好，特殊深圳通卡也好，刷脸通行也好，指纹通行也好，应该考虑便利的同时，也应考虑成本。另外，网友“notonly”认为，“深圳是照顾不分户籍60岁以上长者，如果需要预先办卡、证，外地来深短期旅游的老人就没法享受了。”

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