疫情期间，光明区税务局积极引导纳税人和缴费人通过电子税务局、深圳税务服务号、＠深税等非接触通道办理税费相关事项，目前共有203项涉税缴费事项可全程在电子税务局办理。
对无法全程网上办理的业务，光明区税务局及时推出“非接触式”线上线下融合办税清单，包括发票领用、发票缴销等9项业务，纳税人可通过发票邮寄、线上预审、线下预约等方式，减少接触与等待时间，提高办税效率。截至3月5日，光明区税务局通过主动服务、远程辅导等方式，为纳税人办理延期申报512户，受理延期缴纳税款企业140户。
同时，该局还全力拓展“不见面”咨询渠道，积极引导纳税人、缴费人通过12366纳税服务热线、税企微信群等进行涉税业务咨询辅导，并成立由多个业务部门骨干组成的专家团队，实行全天候“挂诊”，针对纳税人疑难复杂、个性化的涉税问题，专家团队采取“一对一”方式开展辅导，确保纳税人的问题第一时间得到合理解决。仅该局组建的税企微信群每天就平均解答问题超过30个。
对确需到办税服务厅办理业务的企业，光明区税务局通过预约服务合理安排企业进厅办理，有效缩短在大厅逗留时间，最大程度降低交叉感染风险。同时做好办税窗口、柜台桌椅、自助办税终端消毒，进厅人员体温测量等工作，保障办税服务厅防护用品和设施到位，全力保障企业办税人员和一线工作人员身体健康。据统计，光明区税务局2月份网上申报率达到99．6％。
（记者王晓冬 通讯员李雷谢桐晔）
