疫情当前，财务尚未返岗、老板不懂税务、固定税费支出大......，社会经济活动逐步复苏，越来越多的企业准备复工，但受限于种种原因，民营中小微企业因获取涉税信息能力有限及外部资源不足，生产经营仍面临着很大困境。
2020年，是全面建成小康社会和“十三五”规划的收官之年，也是税务部门连续开展“便民办税春风行动”的第7年。南山区税务局紧扣“战疫情促发展 服务全面小康”主题，用便民办税的“春风”之力，在协助辖区街道支持企业抗疫复产的基础上，大力开展非接触式办税和精准政策推送，将税收优惠政策第一时间送至中小微企业手中，解燃眉之急，破资金之困。
成立“党员突击队” 助力中小企业复工
2月21日，南山区税务局广泛动员并选取了32名业务骨干成立“党员突击队”，奔赴辖区不同街道，协助南山区委区政府在做好疫情防控的基础上帮助企业恢复生产经营。
“我们税务干部除了全力协助辖区街道办开展复工核查工作之外，还身兼多个角色：一是做好宣传员，建议企业关注我们的微信公众号，留意最新的财税政策；二是做好联络员，向企业了解经营的困难和政策落地的难点，并将问题收集起来向上级汇报；三是做好推广员，建议企业下载注册“@深税”APP，让纳税缴费人在疫情期间能够掌上办税、指尖体验，办税愈加费心省时费事。”已经在抗疫一线连续奋战了25天的共产党员郭亮说。“我所在的街道小微企业非常多，虽然工作量大，一天只能走完一栋楼，但是大家都对我们的工作很配合，我觉得再苦再累也值得！”
打造“线上线下联动” 助力中小企业远程办税
“感谢税局工作人员的帮助，我们公司的延期缴纳税款审批及时通过，解决了企业的资金难题！”深圳金文网络科技有限公司的财务黄丽激动地说。原来，该公司2月申报完毕后需缴纳增值税及附加税合计270余万元，受疫情影响，公司账面现金只有200万左右，如果全部缴纳税款，势必影响企业复工。
“我在申请延期缴纳后，担心不能及时审批下来，就在税企交流群里询问，没想到立刻有工作人员联系我，在了解到企业现实困难后答应帮我们催促审批进度，两个小时后又亲自打电话告诉我审批通过了。”黄丽回忆说，“后来我才知道，南山区税务局线下有个专家团队，疫情期间微信群里的线上提问由他们专人服务，有税局积极帮我们解决问题，感觉太幸福了！”
据了解，南山区税务局在疫情期间除了利用官网、微信公众号外，积极利用已建75个税企服务微信群和“@深税”APP，向辖区纳税人宣传最新税收政策和热点咨询。此外，南山区税务局在总局推出的185项“非接触式业务清单”上，组织业务骨干研判确定了24项征管业务线上线下联动办理业务，并对内推行常规事项线上办、个别事项自助办、特殊事项预约办、疑难问题电话问等“不见面”办税服务，最大限度减少人员接触，最大程度降低交叉感染风险。
试点“惠企政策宣讲直播” 携手共渡复产难关
开年后，随着深圳市、区职能部门的各类惠企政策和财税文件大量下发，南山区税务局工作中发现，许多企业尤其是中小微企业，由于精力、人手不足，对政府各项政策认识不全、研究不透，导致本就因疫情而受冲击的他们，未能顺利拿起政策的“武器”，帮助自己有序复工有力战疫。
非常时期，当有非常之举。南山区税务局积极试点参与南山区桃源街道组织的“战疫同行 暖心驿站”直播活动，为辖区中小企业送去税收政策及时雨。在直播活动中，南山区税务局副局长龚宗平将中小微企业可能涉及到的主要税收政策政策以清单的形式简明扼要进行宣读，获得与会代表的好评，在线收看直播的人数一度高达40余万人次。
“咱们的税收政策太多太复杂，如果一条条详细讲，五分钟肯定讲不完。咱们直播的目的，不是为了讲空话、套话、走过场，而是为了让中小企业了解到到底有哪些税收政策，让纳税人实实在在享受到相关税费的优惠，因此我们必须帮助中小企业把税收政策的干货提取出来，积极发挥税收职能的作用，支持企业复产复工。”龚宗平说。
据了解，这是南山区税务局首次参加由地方政府组织的“税收政策直播”宣传活动，下一步，南山区税务局将根据疫情防控的实际情况变化，创新政策宣传方式，让更多中小微企业读懂政策、用好政策，尽快走出困境，早日回归正轨。
