投诉对象：深圳三德网络科技集团有限公司
投诉来源：深圳市消费者委员会
投诉人：张女士
消费者要求：退款
投诉内容：（以下为投诉人诉称）
本人于2021年3月14日在该商家处花费398元购买父母必修VIP会员年卡。后因提供内容不适合本人，遂向商家提出退款申请。多次协商后，客服要求提供申请书，按照要求提供申请书后，多次联系商家无果，诉求：退款。
龙岗区消委会收到消费者投诉后，多次电话联系商家均无人接听。
（该公示案例，属深圳市消费者委员会授权发布，未经深圳市消费者委员会授权许可，不得转载！）
